Заказала сыну кровать и матрас .
Все должно было придти 17 числа .
Кровать пришла, матраса нет .
В пвз сказали что матрас прибыл в брянск, но не пришел в пвз к ним .
Смотрела по программе, мало ли кто принял в другом пвз .
Нету!. но на склад приходил и исчез .....
Писала в тех поддержку, они ничего не видят, не знают.написали что в течении 2 дней уточнят где он и тд .
И только тогда назначат день доставки в пвз .
Сказать что я в шоке, ничего не сказать .
Пишу им что он в Брянске, они заканчивают диалог, мол какой номер заказа и все по новой .
Словно робот общается.на данный момент висит в статусе назначения даты доставки .
Можно заказать новый, но епрст ждать неделю еще .
По наличию обзвонила всех, все под заказ!
Злая второй день .
Сын спит со мной, ибо старую маленькую выкинули .
Надеялись что матрас позже придет ( по времени ) но не дням ...
И вообще еще 10 тыс кинуть ?
Чтобы снова потерялся .
Что делать скажите мне?
Все должно было придти 17 числа .
Кровать пришла, матраса нет .
В пвз сказали что матрас прибыл в брянск, но не пришел в пвз к ним .
Смотрела по программе, мало ли кто принял в другом пвз .
Нету!. но на склад приходил и исчез .....
Писала в тех поддержку, они ничего не видят, не знают.написали что в течении 2 дней уточнят где он и тд .
И только тогда назначат день доставки в пвз .
Сказать что я в шоке, ничего не сказать .
Пишу им что он в Брянске, они заканчивают диалог, мол какой номер заказа и все по новой .
Словно робот общается.на данный момент висит в статусе назначения даты доставки .
Можно заказать новый, но епрст ждать неделю еще .
По наличию обзвонила всех, все под заказ!
Злая второй день .
Сын спит со мной, ибо старую маленькую выкинули .
Надеялись что матрас позже придет ( по времени ) но не дням ...
И вообще еще 10 тыс кинуть ?
Чтобы снова потерялся .
Что делать скажите мне?
Мы в вб заказывали там у меня оплата при доставке
У меня так было с рюкзаком. Пару раз писали, что сообщат новую дату. Но в итоге пришел быстрее, чем я ожидала. Пошла забирать другой заказ, а мне и рюкзак выносят
Купить в магазине нельзя?
Все под заказ, всех обзвонила .
Такого размера по наличию нету
Закажи тогда
Там хоть 100% сделают
А тут одна неизвестность и ожидание
Заказала .
Утром озон меня послал, просто сделал возврат .
Отмена и все .
Ваще крутые ребята (((
Ждите. Он же не испарился. Вам же написали на другом пункте. Скоро придет. Пока его перешлют с одного склада на другой. А в чате не ждите ответа внятного, там вечно бот отвечает. Проще самой с собой поговорить
Отказалась бы и перезаказала
Потом написать в поддержку и убедится что отвечает не робот.
Если за пару дней не сдвинется с мёртвой точки, то отзовик, в группе вк, айрекоменд. Написать злобно.
После этого их отдельно попадают, тк отзывы отдельно мониторят.
Ну если в наличии нигде нет подходящего, то только ждать 2 дня. Может за пару дней дойдёт до пвз уже
2 дня на уточнение .
И только если найдут, доставят .
А нет, вернут деньги !