Вот все-таки коммуникация важна)

Думаю, многие, кто работают в коллективе, согласятся, что налаженная коммуникация решает многое.. Но сейчас пост больше посмеяться о случае на работе) Сегодня погода хорошая, поэтому несколько пациентов решили потусить в саду.. Я принесла всем напитки, а один чувак попросил меня принести бутылочку б/а пивасика из его комнаты на втором этаже. Не вопрос, прогуляюсь) Пиво надо чем-то открыть и я иду на кухню в надежде найти там открывашку.. Нетучки, увы( Не сдаюсь так просто, т.к. вчера случайно заметила в одной из комнат личную открывашку другого пациента - топаю уже туда и вежливо прошу попользоваться) Ок, возвращаюсь победителем в сад, болтаем с пациентом на тему этой открывашки и... "Так у меня в комнате в таком-то ящике своя есть")) Какое своевременное открытие)) Вот как называется пивас и где его найти ты мне сказал, а детальки оставил "на сладкое"?)) Поржали, конечно.. Сказала ему, что в следующий раз просто принесу ему закрытую бутылку - пусть глазом открывает, раз мои задние лапки не жалеет)

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
AnnaB
??
Сразу вспомнила, как мы ходили ко мне на завод на Семейный день! Соне было 7 лет, Ксении 2 года.
На одном из стендов я заказала им персональные открывашки)))
Вот лежат и ждут своего часа
Вот все-таки коммуникация важна)
Пожаловаться
Cathedral
AnnaB 
Вариант))
Пожаловаться
ЛетнийДень

Я даже искать не стала бы. Куча способов пиво открыть)

Пожаловаться
Cathedral
ЛетнийДень 
А зачем мне другие способы, если пиво не моё?)) Не нашлась бы открывашка — не мои проблемы)
Пожаловаться
Наталина

Ахахах

Пожаловаться
Вы ж вроже тоже родом из 90-х? ? Я и сейчас наверное смогу открыть бутылку о забор/кирпич/парапет/стул/стол/скамейку… Глазом не смогу ? Но за такое шоу клиент должен дать чаевые.
Пожаловаться
Cathedral
Маи 
Да уж и на «ты» пора) Я 84-го, т.к. многое знакомо)) А чаевые нам принимать запрещено, поэтому шоу не будет))~
Пожаловаться
Cathedral 
Можно и на ты), я 89, близко. Пусть в следующий раз в банках покупает. Хотя как говорит мой брат, «из стеклянной бутылочки благороднее».
Пожаловаться
Cathedral
Маи 
Ну, мы все с юмором отнеслись к ситуации)) Я просто люблю иногда напомнить клиентам, что надо мыслить наперед: позвать меня принести пивасика, попутно рассказав, где открывашка — это приемлемо, а вот ожидать, что я буду дважды бегать по ступенькам из-за прихоти — это перебор)
Пожаловаться
Настасья
Сфера услуг! Как знакомо...
Только многие не ценят «лапки кормящих»… Типа, «само собой разумеющееся!»
Пожаловаться
Cathedral
Настасья 
У нас другой подход обычно со стороны клиентов: «Ой, я так не хочу быть навязчивой… Так неловко вас просить — я же знаю, как вы все заняты, НООООООО....» А дальше долбоипучий список ерунды, которую надо сделать)) Сегодня я урезонивала аж целую леди (именно официальный статус леди у неё — голубая кровь))), когда она позвонила с тем, что уборщица оставила свою тележку на видном леди месте и эта тележка её раздражает — надо передвинуть)) Попеняла ей на вздорность и предупредила, что по утрам (самое занятое время для всех)) надо закрывать свои глазки, если что-то так раздражает)) Самое интересное, что мой текст она вполне нормально пережила… Подозреваю, что тут как раз имеет место раси.зм, т.к, уборщица у нас из этих мест: ко мне претензий не было в итоге, а при виде уборщицы леди аж зарыдала)
Пожаловаться
Настасья
Cathedral 
Не факт, что р. сизм…
Просто отношение к вышестоящим....

У меня случай был с прошлого… Я админом была, но приходилось офиком дорабатывать… Проблемы с персоналом были в заведении.

Если грубо рассказать, мне начал неадекват(кошёлка старая кстати), хамить… Дошло до «позовите мне начальство!»

Я просто блузку одела другую и бейдж свой… И вышла к ней, решать...
Решился конфликт быстро, хотя дама была удивлена и слегка «пропукалась» под себя!
Но решили....
Общение одинаковое с моей стороны было… вежливо-хозяйское. Но восприятие другое у людей)))
Пожаловаться
Cathedral
Настасья 
Не без этого, кстати)) Но конкретная ситуация усугубляется детальками: та уборщица еще и обычным персоналом подрабатывает у нас же (т.е., где нужнее, так и используем)), так что статус спорный получается, а вот цвет кожи однозначный)). А я визуально ничем от обычного персонала не выделяюсь (форма одинаковая, т.к. я, как Фигаро: тут и там)). Ты мне своей историей напомнила случай на прошлой работе с дамой в глубокой деменции: весьма вздорная дама была+работала когда-то в этой же сфере сама (знает «правила игры»)). Для переодевания оной нужно два человека и она ВСЕГДА жаловалась на одного из пары (лотерея, кому повезет)). Но однажды мою напарницу срочно позвали куда-то и я решила не тратить время и сделать все сама (это физически возможно, но правилами запрещено)). И вот я сначала с одной стороны кровати делаю, что могу — дама жалуется, как я груба и делаю ей больно (это её норма)).., потом перехожу на другую сторону и она уже МНЕ жалуется на меня же, насколько «вон та работница» была груба и ужасна)) Я сказала, что грубиянку уволят буквально, как мы закончим то, что должны и всем стало хорошо, спокойно и не больно))
Пожаловаться
Настасья
Cathedral 
?
Да с «клиентами-гостями» вообще легко на самом деле бывает… В общей степени!
Сделать кого-то виноватым, а не доказывать, что персонал прав!
Я такими методами пользовалась часто, делая шеф-повора НОВОГО виноватым или вышестоящих?

Или «уволить-оштрафовать» негодного...

Но не всегда так делала, я обычно за коллектив свой стояла перед хамами… Просто иногда надо «прогнуться», либо там связи и деньги тебя прогнут!
Пожаловаться
Cathedral
Настасья 
Ой, на этот случай у меня есть опыт из рижского казино)) Был один супер-вот ваще-ВИП (реально, за один заход оставлял сотнями тысяч в евриках)). Причуд, конечно, хватало, но старались посильно следовать)) Каждый его визит начинался с торжественного жертвоприношения «Хеннесси ХО» за счет заведения: именно новая бутылка в каждый визит (даже если от прошлого еще 3/4 кукует)). И вот очередной визит и я вношу коньяк… Но не вгадала: успела снять все печати еще в баре, за что была заклевана клиентом нещадно и покинула ВИП-зону под страдальческое: «Во имя мира уйдите отсюда» (надо же, сколько лет прошло, а до сих пор помню цитату))). Для его спокойствия меня объявили уволенной, а по факту: я просто не заходила в ВИП-зал больше в этот вечер)) Если бы я раньше знала, что так тоже можно..))
Пожаловаться
Настасья
Cathedral 
))) ой, как знакомо… Такие вип-петухи встречались за годы!
Это он тебя ещё ласково?
У меня директор один был, лет пять у него работала. До сих пор снится в кошмарах....
Он бандюкан областной+ хачик… Но свое заведение любил, жил там зараза, вопросы решал...
С утрища приползет, что-то на японском скажет и не дай Боже не понять, чего он хочет! *** и офику и повару, а следом управляющему… А там вообще каша во рту неадекватная!
Все боялись, но работали… Было за ЧТО!!
Меня любил, знал… Один раз к нему подошла, просто подошла… Он под ***, но на отходняках уже… Глазища грасные, ярость прям...
Бог миловал! Он мне просто сказал:«Таня, отойди лучше… Иди! »....
В эту ночь поножовщина случилась, драка,… но не в его заведении… В другом… Он там ногу прострелил пацану… Отмазали))
Пожаловаться
Настасья
Ещё кадр вспомнила… Про ВИП...
Он короче главнюк по пшенице в ростовской области… Ну, один из них..
Постоянник наш был, там тоже все на цыпочках ходили....
Я его пирожком угостила своим как-то с утра… Пекла дома и ребятам принесла.
Там такие излияния в душу были!!!!!!
Типа:«Как меня задолбала ресторанная еда, как я хочу маминого борща и тд!, спасибо за пирожки!»
Чаевых *** нифига не оставил?
*** денежные…
Пожаловаться
Cathedral
Настасья 
Я знаю, что мне еще повезло тогда)) Про этого же дядечку в других казино легенды слагали, как он кидается в персонал всем, до чего дотянется и т.д)) У меня, кстати, так и выработалось упрямое мышление против этой «задолизной» системы с супер-випами: в том же казино частенько персонал предупреждали «Всем внимание: такой-то офигенно-важный в пути — ЕГО надо обслуживать МАКСИМАЛЬНО ХОРОШО». У меня аж шерсть на загривке вставала дыбом: «я со всеми клиентами работаю либо ОДИНАКОВО ХОРОШО, либо ОДИНАКОВО ПЛОХО». Если я работаю плохо, то увольняйте меня, а если все нормально, то не долбите мне мозги))
Пожаловаться
Honky monky

Весело ? но я, видимо, прошаренная в этом вопросе, лет с 14 у меня на ключах брелок с открывашкой и ножом??? честно признаюсь, пару раз выручал, хотя чаще пригождался не для бутылок каких-либо, а для других нужд(то мужу надо было, то винтики открутить на прикрученых машинках к коробкам...)

А что за такие пациенты, которым можно пиво?

К слову, а что за пиво такое? Сейчас вроде у многих такие крышки, что и просто рукой можно открыть.

Пожаловаться
Cathedral
Honky monky 
Б/а пиво — это безалкогольное)) Его почему-то можно, хотя мой муж попробовал однажды и сказал, что похмел хуже, чем от алкогольного был)) Ну, правила запрещают алкоголь, вот никто и не парится) А я пиво не пью уже столько лет, сколько еще не все форумчанки живут, поэтому нет нужды в таких брелках))
Пожаловаться
Святой Блинчик

Я всегда удивляюсь людям, которые умеют открывать чуть ли не попой ? я как-то об стол пыталась, содержимое вокруг, зажигалкой — прощай зажигалка

Пожаловаться
Cathedral
Святой Блинчик 
Я когда-то успешно открыла пивас только о какой-то кованый забор)) С пенкой, конечно, но гордилась собой все равно)) Зато вот винные пробки чем только не пропихивали за отсутствием штопора))
Пожаловаться
Святой Блинчик
Cathedral 

Любая уважающая себя девушка должна открывать вино подручными средствами ?

Пожаловаться
Cathedral
Святой Блинчик 
Когда-то в сериале «День Рождения Буржуя» впечатлилась тем, как героиня шампусику горлышко сносила ударом сабли)) Хорошо, что сабли до сих пор под рукой не приключилось, а то я за себя не ручаюсь))