Заказала шкаф, тк доставка прям мега быстрая, а по факту "не пойми когда", почти сразу запросила возврат средств, мне сказали, что полный возврат невозможен, что курьерские не возвращаются. Я написала, тогда везите шкаф, частичный возврат мне не нужен. А эти сво л о ч и позвонили типо завтра привезем шкаф, а потом бац-возврат, но не полный. Ни шкафа ни денег теперь

Интересно блин. Тут озон как посредник выступает, а у тех видать уже такой сервис изначально.
Я так заказала обувь там, а возврат не брали потому что это с Китая шло, не обратила внимания, говорят это переписывйтесь с продавцом. Мы как посредники тут.
Но такое габитное честно не заказывала на озоне, мелочи курьерския привозили, и то озон курьер был. А тут сторонняя видимо организация.

Но это ток писать в роспотреб о нарушении сроков доставки, но они опередили, частично вернули деньги.

Они пишут, я сама виновата

Значит ничем не помочь. Пробовать оспорить и доказать, вдруг получится 🤷🏼♀️

В чем вы виноваты, если доставку отменили они?