Может ли продавец с озон отказать в возврате?

Заказала дочери жилет, товар надо было оплатить сразу тк шел из за рубежа ( обычно одежда/обувь оплачивала после примерки ) Жилет оказался очень большим, оформила возврат но продавец не желает возвращать деньги.Товар в надлежащем состоянии, все бирки и тд сохранены.Забрали сегодня, померили и сразу возврат оформила.И что делать если продавец откажется? Нам до этого размера лет 20 расти 😂🤔оставила бы так 🙄

Может ли продавец с озон отказать в возврате? Может ли продавец с озон отказать в возврате? Может ли продавец с озон отказать в возврате? Может ли продавец с озон отказать в возврате?

Анжела
038434

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Юля

Все правильно пишут, проще на авито продать

Пожаловаться
Анжела
Юля 
undefinedА озон ответил по другому, бесплатно возвратundefined
Может ли продавец с озон отказать в возврате?
Пожаловаться
Калинка Малинка

Из за рубежа нужно теперь заявку создавать, и за свой счет отправлять почтой. Мне так отказывали серьги принимать назад, я их завалила заявками. Но, когда узнала сколько стоит отправка, решила оставить серьги. Очень дорого. Больше ничего не заказываю.

Пожаловаться
Анжела
Калинка Малинка 
Мне озон ответил что ничего, я платить не должна.хз
Пожаловаться
Калинка Малинка
Анжела 

Да, я видела. Правила у них изменились с тех пор, как я хотела вернуть

Пожаловаться
Лисёнок null

Я столкнулась с этим летом, дочке старшей заказала спортивные штаны… модные, по бокам карманы на клепках. Ей малы оказались. Списывалась с продавцом на возврат. Возврат за счет покупателя🤷охренеть. Хорошо младшей подошли. Больше теперь с Озон из за рубежа ничего не беру

Пожаловаться
Анжела
Лисёнок null 

Я теперь буду в курсе, и тоже нечего брать не буду.Ну жилет пойдет на Авито значит у нас не кому его больше носить 🥲

Пожаловаться
Марина

Если возврат без дефектов и соответствует описанию, то за отправку платите сами. А это и впрямь будет дороже самого жилета.
Если же в карточке товара есть чёткие замеры товара, и ошибка именно в описании, то, если это сможете чётко доказать своими замерами, то должен оплатить и доставку. Но раз упёрся, то велика вероятность, что сделает все, чтобы потом не возвращать, как минимум, стоимость доставки.
Честно говоря, вариант со скидкой 60% более чем съедобен. Вторую можно продать на Авито, например.

Может ли продавец с озон отказать в возврате?
Пожаловаться
Анжела
Марина 

По размерной сетке ростовка не соответствует значит, потому что размер дочери и размер жилетки очевиден на фото.Я не совсем уж дура брать на 10 размеров больше 😂Ну я так понимаю что жилет пойдет просто на Авито уже, хотя пока отказ не пришел, заявка пока так и висит на рассмотрении

Пожаловаться
Анжела
Марина 
Кстати вот ответ поддержки озон, забыла про него
Может ли продавец с озон отказать в возврате?
Пожаловаться
Калинка Малинка
Анжела 

О, раньше нельзя было на озоне вернуть эту китайщину.

Пожаловаться
Анжела
Калинка Малинка 

Ну вот, а продавец пишет другое 🫤

Пожаловаться
Катерина

Может попробовать обратиться в поддержку озон?.. ужас конечно…

Пожаловаться
Анжела
Катерина 

Несколько раз писала, там бот одно и тоже пишет.Я не знаю там живые операторы вообще есть 🤷

Пожаловаться
Анечка null

Поэтому из за рубежа ничего не заказываю. И он прав-вам возврат дороже новой жилетки с его скидкой обойдётся. Большую на авито продавайте или знакомым, а дочке новую. Про претензии судебные смешно читать)

Пожаловаться
Анжела
Анечка null 

Я первый раз столкнулась, обычно возврат тут же одобрят и деньги сразу приходят, а тут… ну пока заявка весит на рассмотрении… посмотрим… Придется если что на Авито выставить.Ну суд конечно смешно мне просто интересно жалобу может куда скинуть на продавца можно ли 🙈Отзыв мой удалили кстати ещё 😄

Пожаловаться
Анечка null
Анжела 

Пробуйте ещё раз отзыв оставить)) У меня дочь все оттуда подешеале заказать хочет, но я очкую вот именно такой ситуации. Много читала что возврат дороже товара)

Пожаловаться
Анжела
Анечка null 

Лучше не рисковать, больше в жизни от туда нечего не закажу 🥴

Пожаловаться
МамаТрехПринцесс

Не имеет права

Пожаловаться
Анжела
МамаТрехПринцесс 

Пишет не может вернуть деньги

Пожаловаться
МамаТрехПринцесс
Анжела 

Причину озвучивает?

Пожаловаться
Анжела
МамаТрехПринцесс 
Как то так
Может ли продавец с озон отказать в возврате?
Может ли продавец с озон отказать в возврате?
+3
Пожаловаться
МамаТрехПринцесс
Анжела 

Я впервые вижу такой бред.

Пожаловаться
Анжела
МамаТрехПринцесс 

Я тоже😂

Пожаловаться
светуля
Составляете досудебную претензию, если не выплачиваете идете в суд и с издержками все взыскиваете
Пожаловаться
Юлия
светуля 

На кого? На китайца? Товар из за рубежа

Пожаловаться
Анжела
светуля 

Продавец конечно странный, сначала начал писать что я должна вернуть за свой счёт, и сумма будет больше чем сам жилет.Потом пишет что я сама виновата что заказала большой размер 🫠🫠

Пожаловаться
Лель
Анжела 

Да, так чаще всего. Поэтому не заказываю из-за рубежа на озоне, если не готова оставить. Меня девчонки предупредили, что стоит возврат дороже, чем товар...

Пожаловаться
светуля
Юлия 
Если вы про Али экспресс, то там есть функция возврата, несете на почту и по штрихкоду возвращаете
Пожаловаться
Анжела
Лель 

Ну я была уверена что размер будет нормально ну ладно чуток бы больше, ведь у нас всё в этом размере но что прям на столько огромным окажется я конечно не ожидала 😂

Пожаловаться
Юлия
Анжела 

Вам выгоднее будет оставить и продать его на авито

Пожаловаться
Анжела
Юлия 

Да, скорее всего

Пожаловаться
Лель
Анжела 

Может сыну отдать?)))

Пожаловаться
Анжела
Лель 

Какому ?😅 Старший 2 метра ростом 90+ кг😂

Пожаловаться
Лель
Анжела 

А доча 17 лет?)

Пожаловаться
Лель
Анжела 

😃

Пожаловаться
Анжела
Лель 

Ей маленькая ((

Пожаловаться
Лель
Анжела 

Эх, тогда только продавать