Возврат брака Дело такое:

Возврат брака
Дело такое: перед новым годом купили в небольшом магазине электроники портативную игровую приставку для ребенка, приставка простая типа денди, только ручная
Так вот, при покупке продавец сказал что гарантии на нее нет(вопрос тысячи рублей всего по его словам), и если ребенок уронит на возврат не несите
Соответственно приставку эту подарили на новый год, она включилась, и даже не успев поработать сдохла. Думали села батарейка, поставили на зарядку, но это не помогло, тупо белый экран и все.
Завтра конечно понесем на возврат.
И вот как быть с этим хитромудрым продавцом если начнет снова заливать про то что ее ребенок мог уронить и из-за этого она не работает. Может ли он вообще отказать в возврате.
Магазин частный, не сетевой у него


Евгения
08205

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Елена
Пишете преиензию. В 2 экземплярах. Олин продавцу, другой себе, на вашем он должен написать: претензию принял ФИО, подпись и дата. После этого в течение 21 дня он должен дать ответ на эту преиензию. Ну а там дальше от этого плясать.
Пожаловаться
Наталья

Да пусть что хочет говорит и предупреждает. Это не так работает. Чек, товар и вперёд в магазин. Если сеть, то в другой магазин. На горячую линию, в группу в ВК, в сообщения в ВК. И досудебку

Пожаловаться
Екатерина

Совет: напишите досудебную претензию (погуглите как писать) и берите сразу с собой.)

Пожаловаться
Нелли Петрова
Настаивайте на возврате
Пожаловаться
МаТрешка

Скажите, что понесёте в защиту прав потребителей и на экспертизу, потом в суд + за моральный ущерб, ребёнок получил подарок, который не работает.

Пожаловаться
Нелли Петрова
Видно знал о качестве. Отказать не может, должен экспертизу, по чьей вине проблеиа
Пожаловаться
Евгения
Нелли Петрова 

Да, видимо так и было

Пожаловаться
Экс-rapunzel

Скажите, что не давали ребенку, а сами дома проверили.