Когда привезли не твой заказ. Кто сталкивался?

Что-то перекрёсток в последние разы с доставкой совсем *** страдать начал. То не привезли 2 упаковки стирального порошка по 2,5 кг-после звонка курьера выяснилось, что сборщик «забыл положить». Ладно-курьер потом довез все… На след раз делаю заказ на 4 вида газировки. Время идёт, меня начинает выключать. Прошу мужа принять доставку. Он меня потом будит говорит « а зачем ты столько каш заказала?» Я в непонимании-мол о чем ты. Он показывает то, что привезли… В пакете куча детских каш перед сном «фруто-няня». Так и пакет ещё из пятёрочки. Звоню курьеру. Он мол :«я хз-что дали» . Самое интересное номера заказов совпадают. Пишу в чат-0 реакции. На след день пишу. Вишу в очереди на ответ от оператора. Оператор через часа полтора просит номер заказа и через 2 минуты сворачивает разговор. Пишу снова-снова очередь. Короче до вечера следующего дня я мудохалась с их чатом поддержки. Нашла потом номер и позвонила. Сказали мол приедет курьер и заберёт пакет… Мой заказ доставят как-нибудь потом… В итоге на след день сделали возврат средств. А курьер видимо заблудился -ибо прошла неделя и хз приедет ли он вообще. Сейчас написала т.к уезжаем-снова молчание. Кто сталкивался с подобным? Когда этого курьера то ждать вообще. Муж говорит , что походу они эти каши просто списали. Такое чувство, будто сборщики у них новые-не умеющие читать.

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
KАpriZnaяVoIчиЦа

Скорее всего перепутали этикетки заказов. А товар этот по программе ушедшим числится. Не думаю что кто то приедет забирать. Заплатит за каши тот, кто собирал заказ этот, его косяк.

Пожаловаться
KАpriZnaяVoIчиЦа

Если жалобу не накатала та с кашами, то могут и не удержать с сборщика за них.
Мы например только по жалобе удержание с виновного делаем.

Пожаловаться
KАpriZnaяVoIчиЦа 
Очень сомневаюсь, что там молча приняли другой заказ. Недовоз целого пакета каш-явно не замеченным не останется. Я хз что теперь с ним делать. Мы в выходные уедем и если курьер приедет потом-отдать никто ему не сможет.
Пожаловаться
KАpriZnaяVoIчиЦа
Грегори Хаус 

Езжайте спокойно, никто его уже забирать не будет. Виновник заплатил за каши как и за вашу воду.

Пожаловаться
Анечка null

Со сбермаркетом такие же проблемы стали. Раньше звонили и уточнял, класть или нет вчерашней даты производства, а сейчас откровенный тухляк бывает привозят

Пожаловаться
Вероника

У нас пока такого не было, но и магазин в двух шагах можно было бы разобраться лично ?

Пожаловаться
Вероника 
Так там не понятно откуда они привозят. Не всегда с ближайшего.
Пожаловаться
Вероника
Грегори Хаус 

Аа, а у нас прям пишут с какого магазина, поэтому через 15 мин привозят продукты, т.к близко магазин)

Пожаловаться
Dido FromTallinn

Вот и по этой причине покупаю лично

Пожаловаться
STAY

Это все от магазина и сборщиков зависит. У меня тоже такое было. Забрали чужое буквально в течение часа.
Скорее всего действительно списали товар. Забейте просто.

Пожаловаться
STAY 
У меня за столько лет впервые. Бывало не качественное привозили-решалось быстро. Но чтобы вообще не наше, да ещё и а пакете от доставки другой сети…