НеОля
Алматы

Вайлдберриз Девочки, если приходит

Вайлдберриз
Девочки, если приходит вещь с браком и вы ее на пункте выдачи возвращаете, вам выплачивают по итогу всю стоимость? Почему мне приходит сломанная вещь, а с меня за отказ удерживают? Я написала в техподержку, но интересно узнать вам возвращали остальную стоимость?

253
0

Комментарии

17
Ваш комментарий

НАСТЕНЬКА
Волгоград

Потому что они так бабки делают. Дерут с людей. Тупой магазин. У меня отправили в другой вообще город, сбой был, выясняли, по итогу дождались конца срока хранения, вернули мои деньги и списали 500 за каждый товар. И не докажешь, тупые

Ответить
0
НеОля
Алматы
@НАСТЕНЬКА 

Ужас(((( так и не вернули получается?

Ответить
0
НАСТЕНЬКА
Волгоград
Ответить
0
Лёля
Севастополь

Есть бесплатный отказ на товаре, а есть платный. При покупке всю информацию видно. Даже если сломана вещь, то Вам предупреждали, что отказ платный. К сожалению так работает теперь

Ответить
0
НеОля
Алматы
@Лёля 

Ну я понимаю платный возврат когда с товаром все в порядке, но мне не понравилось и я отказалась. Но когда по вине продавца или кладовщиков мне без деталей высылают товар который в итоге не выполняет функцию из-за которой его брали и с меня снимают сумму больше чем вернули это ппц)))

Ответить
0
Лёля
Севастополь
@НеОля 

Вот такой вот парадокс ) сама не в восторге)) слышала бывало деньги возвращали за возврат потом, но с таким геморроем, что аж связываться неохота)

Ответить
0
Мардж
Нижний Новгород
Надо отфоткать вещь и возвращать как брак, тогда за возврат не берут
Ответить
0
НеОля
Алматы
@Мардж 

Я сфоткала и работник Вайлдберриз сказал что сделал пометку брак

Ответить
0
Мардж
Нижний Новгород
@НеОля 
я сама оформляла брак… в личном кабинете с фотками
Ответить
0
НеОля
Алматы
@Мардж 

Я не нашла в ЛК возврата. Хотя раньше была такая функция. Мне пришлось писать в "задать вопрос", но там нет приложить фото

Ответить
0
Мардж
Нижний Новгород
@НеОля 
Там есть «проверка товара» — Создать заявку- Выбираете товар какой брачный. Описываете ситуацию, прикрепляете фотки и ждете одобрения… Но геморройно очень, они могут еще и отказать, если им фотки не понравятся.…
Ответить
0
Мардж
Нижний Новгород
Ответить
0
НеОля
Алматы
@Мардж 

Нет такого(

Ответить
0
Мардж
Нижний Новгород
@НеОля 
хммм… странно!!! а вы давно приложение обновляли??
Ответить
0
НеОля
Алматы
@Мардж 

Сейчас проверила обновлений нет доступных.

Ответить
0
Мардж
Нижний Новгород
@НеОля 
жо**а какая то)))))))
еще как вариант через комп в личный кабинет зайти. В покупках можно выбрать «Вернуть товар»
Ответить
0
Anna
Санкт-Петербург

Потому-что это вб?

Ответить
1