Кто прав?

Продавала товар на авито, были дефекты на лицевой стороне, что я указала в объявлении, покупатель согласился. Фотографии дефектов выслать не успела, покупатель и не просил, у меня четкий график и вырваться до пункта отправки — большая проблема. Покупатель торопил с отправкой, Соотвественно, в ближайший удобный момент я пошла отправлять посылку, не проверяя товар (долго лежал на полке и не использовался).
Изначально я думала, что если товар не устроит покупателя, то он откажется в пункте выдачи без потерь для себя. Покупатель забирает товар из пункта выдачи, не поверяя его, проверяет дома и сообщает мне о том, что есть дефекты еще не на лицевой стороне. Я предлагаю пути решения — вернуть мне товар, а я деньги (не устраивает тк доставка почти равна стоимости товара ), предлагаю, чтобы покупатель предложил свои пути решения, но никакого ответа не поступает, только негатив и обвинение меня во всем. Проходит время и покупатель снова пишет, что товар очень плохой, могли бы предложить вернуть деньги, я говорю, что я у вас спрашивала пути решения, вы молчали, покупатель начинает говорить, что он вообще ничего не должен предлагать, а должна я. Я говорю возвращайте товар, для меня он не барахло, найду применение, а я вам деньги, на что покупатель просит еще вернуть деньги за доставку, я пишу, что не осмотрительность в пункте выдачи за вами и возвращать за доставку ничего не буду. На душе камень целый день(( впервые такое. Я поспешила с отправкой, хотя изначально было желание сфоткать и отправить косяки, но покупатель на себя даже часть вины не берет…