Летом купила телефон. Буквально через месяц он стал отключаться, а как включаешь заново — сбрасывается до заводских настроек, много инфы теряется. Такое повторялось несколько раз, в последний раз он отключился и не включался всю ночь. На следующий день сдали его по гарантии. Они провели диагностику и выдали мне бумажку, что заявленный дефект не обнаружен. Я им даже не расписалась, ибо нифига недовольная их работой.
Я отдала 25 штук, телефон абсолютно новый, но пользоваться им практически невозможно, никогда неизвестно, когда он отрубится, и когда возможно будет его включить.
Какие мои дальнейшие действия?
22 октября 2019 19:09
12 декабря 2019 14:24
31 декабря 2019 11:02
Подождать, возможно сейчас будет норм работать, возможно действительно обновили по. Если будет повторяться, обязательно запись видео сделать. У меня муж работал и сейчас иногда работает менеджером по рекламации, как раз по гарантии товар такой принимает. Сервисные центры даже в своей же комнаты мутные бывают и подставляют часто своих же коллег. Муж даже сам у меня записывает все на видео и прям каждый дефект, каждую царапинку пишет.
Капец… я купила айфон за эти деньги именно по этой причине что боялась таких сюрпризов на андройде
У меня была ситуация вообще атас, мне с ремонта вообще другую модель вернули? в итоге вернули деньги. Мой тебе совет на будущее-на дорогие вещи бери страховку, только читай от чего страхуют. Я благодаря страховке даже за утопленника деньги возвращала
Я заплатила один раз за страховку, мне нервов помотали массу, признали нестраховым случаем, больше ни в жизни не заплачу
Тестируй. Если опять-сдавай снова.
Это не связной часом?
Билайн
Я зареклась в салонах связи брать телефоны и т.д., у них вечно хата с краю. В МТС купила ребёнку часы с Алисой, на которые звонить можно, он их в этот же день колонок, ну думаю в МТС и понесу в ремонт, хрен, у них вообще сц нет своего-несите куда хотите.
Меня 3 ваших салона отправили на все 4 стороны. 30 декабря я купила детские часы,1 декабря утром ребёнок их открыл. В операционке был брак, не было игр(хотя купили 2 часов одинаковых, в одних игры были в других нет) хотели нести в салон 3го числа, но ребёнок упал, на часах трещина на экране. Ваши салоны заявили "всё, это не гарантийный случай и на платный ремонт мы тоже не берем, несите в любой СЦ.
Вот и получается что продали бракованный часы, но т к. Есть трещина, они не на гарантии. Хотя косяк в операционке и механическое повреждение не связаны, от слова совсем
На видео, может, поснимать для доказательств в след раз? Хотя может это и не примут, хз, но хоть увидят, что такое наблюдается
Спасибо)
Узнайте, может можно независимую экспертизу провести.
Либо как вариант поискать ломбард, где за него не плохо возьмут.Сдать туда, добавить денег и купить новый.Обидно конечно, телефон то по факту практически новый.
Новый я давно купила, как без телефона щас( просто очень обидно(
Поняла, спасибо!
Поняла вас, спасибо. Просто мне в заключении только вот это написали, про по ничего. Но попробую так.
Давным давно у меня был опыт работы в СЦ. Знаю, что смена ПО не является ремонтом, поэтому об этом не пишут в заключении, хотя произведена была такая работа. Вот если деталь какую-нибудь или модуль поменять-это да, ремонт.
Спасибо, вы меня немного обнадёжили))
Просто если вы пойдете экспертизу за свой счет делать, то скорее все в пустую будет, зря денюжку и время свои потратите. Для начала потестируйте телефон))
Уже начала?
Может попробовать, обратится, самой, есть же по моему какая то независимая экспертиза
Тоже думаю… Попробую узнать, сколько стоит.
Там, по моему, если признают брак, то платить будет организация, где вы купили телефон. Но точно не знаю. Раньше когда в магазине работала на обуви. Если покупатели обращались в эту независимую экспертизу и доказывал производственный брак, то оплачивал или возвращали деньги за экспертизу, магазин. Но это было давно, я точно уже не помню
Может можно информацию в интернете поискать
Хорошо, спасибо
Сдавать в ремонт, гарантия ж есть
Вы пост не читали?
Тогда выбрасывайте и покупайте новый, какие варианты еще?
А вы часто 25 штук выкидываете?
Варианты какие?
Ну, дык я тут и спрашиваю. Почитайте тут, их много накидали
Накидали чего? Независимая жкспертиза? И половина стоимости нового телефона и не факт что решение не будет такое же. Собственно это единственный путь, или же идти в суд подавать на компанию где приобретали, и суд назначит экспертизу, опять же не факт ято тсм вам не напишут что дефектов нет.
А скупка не примет бракованный, а еслт и примет то за 2000р
Всяко лучше, чем выкинуть.
Откуда скупка узнает про брак?
Они включат и посмотрят
Иии? Вы реально пост не читали...