Пожаловаться&Hellip;.

Пожаловаться….
Ой, божечки мои, вот и переживания перед Новым годом устроили себе…. Ремонт у нас полным ходом, начали с кухни, всю технику уже купили и вот остался только холодильник…. Была хотелка купить бош, но цены на них взлетели, не хотелось переплачивать… и вот на озон были скидки и заказали мы холодильник за 52, бош как я и хотела… Господи, Боже, лучше бы купила хаер в м видио плюс минус таже цена, и обьем такой же как у боша….
В итоге доставка была сегодня, специально муж дома был…. Изначально творилась ерунда, при созвоне с курьером, он сказал, что машина застряла и когда он вылезет не известно, позвонили еще через три часа, сказал, что машина сломалась и на эвакуаторе его откатят на склад, доставку не ждите, а еще через три часа позвонил и сказал, ждите сейчас привезем….
И боже мои…. Два курьера тащили холодильник и все вокруг было в кусках пенопласта, улица, подъезд, наша квартира, при подъеме один из курьеров упал, не видели куда холодильник приземлился, когда тащили все гремело, затолкав к нам в дверь они просто убежали обратно в подъезд и быстро вниз по ступенькам, муж в недоумении им в след кричит стойте, упаковка вся поврежденная давайте вместе вскрывать или вообще забирайте обратно, а они с нижних этажей кричат у вас две недели на проверку и на утек…. У меня просто нет слов, весь поддон из пенопласта в щепки, упаковка картонная ходуном ходит, сняли ее, а там на боку вмятина… капец, девочки, у меня аж глаза задергались…. Как такое может быть то!? Этож не сувенир какой-то, как же акт передачи, в голове просто не укладывается…. Оформила возврат и честно не знаю что теперь будет… если одобрят то курьер приедет за холодильником 31… я в шоке, так мне не хорошо после этого всего, такой вот подарочек к новому году….


Настена
023500

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Ася

Ох уж этот озон. А чего не на Яндексе, я там всю технику брала, все бош и такого никогда не было. Хотя при мне тоже ничего не вскрывали, просто ставили и уходили, но и упаковка была целая

Пожаловаться
Настена
Ася 

Цена хорошая была. На Яндекс тоже заказывали все отлично. Да и с озоном никогда не было проблем, в этот раз вот такая вот фигня

Пожаловаться
Светлана

Я бы после первого звонка курьера, что он застрял, в приложении сделала бы отмену заказа. До передачи товара вы в любой момент можете отказаться

Пожаловаться
Настена
Светлана 

Да? Я и не знала. Теперь буду знать. Посмотрим, что выйдет из всего этого. Очень расстроилась, прям накрыло.

Пожаловаться
Светлана
Настена 

Ну наверное акт нужен будет из сц

Пожаловаться
Таня

Ой нам так стиралку привезли, с вмятиной, только не озон а магазин представителя, так что не угадаешь

Пожаловаться
Настена
Таня 

Через м видио они сами вскрывают, ты осматриваешь и подписываешь акт передачи, а тут затолкали и на утек, как так не понимаю….
А так конечно, это наверное от курьеров зависит, на каких людей попадаешь…

Пожаловаться
Настена
Таня 

Что в итоге делали? Возвращали?

Пожаловаться
МамАн
Настена 

Вот не знаю что там м видео вскрывает при доставке. Мы там телек купили в сентябре. Приехали 2 доставщика, занесли телек и на выход. Мы им: а вскрыть и посмотреть? Они: нет, это без нас. Ну мы и вернули с ними же этот телек. Потому что не дешевый и большой, докажи потом, что это не ты его кокнул)

Пожаловаться
Настена
МамАн 

А наши пород заговорили и на утек, писец блин.

Пожаловаться
Таня
Настена 

Конечно, только эти уроды не делают обмен, а делают возврат и ты как идиот должен платить опять за новую машинку(!) и ждать возврат за старую который мы прождали больше месяца, короче я офигела от такого официального сервиса.

Пожаловаться
Таня
Настена 

Озон быстро кстати все вернет, не волнуйтесь. Просто не повезло с доставщиками

Пожаловаться
Настена
Таня 

Надеюсь очень😔 все таки деньги не маленькие😔 не хотелось бы заплатить и остаться с неизвестно чем…. Просто из него и так пенопласт сыпался, значит он еще в пути где-то повредился, да еще плюс падение на ступеньках, я конечно не видела как холодильник приземлился, но врядли падение для него хорошо

Пожаловаться
Katik

Мне бы в голову не пришло на озон покупать холодильник даже за 20 т

Пожаловаться
Таня
Katik 

Почему? Посудомойки вон покупают все и норм

Пожаловаться
Katik
Таня 

Потом концов не найдешь, это мое мнение

Пожаловаться
Настена
Katik 

Так вроде обычная онлайн платформа, и технику покупают и безделушки. И все нормально обычно. Тут наверное больше от курьера зависит, мы похоже нарвались на недобросовестных товарищей…

Пожаловаться
Настена
Katik 

С этим да, магазин то хоть доехать можно. А тут и правда в таких ситуациях куда бежать, что делать

Пожаловаться
ХроматическаяАберрация
Настена 
Онлайн платформа — с тысячами юрлиц, есть порядочные, есть и мошенники на озоне.
Пожаловаться
Настена
ХроматическаяАберрация 

Да вот вроде значок стоял оригинал. И всегда все нормально было. А тут такая вот жесть. Будем смотреть, что дальше. Очень не приятно это.

Пожаловаться
ХроматическаяАберрация
Настена 
Холодильник то скорее всего оригинал, а продавать его на озоне может как официальный дилер, так и какой-нибудь Иван Иваныч, ИП, от которого в случае каких-либо претензий сложно будет дождаться нормальный сервис.

Сочувствую, что так получилось ((
Надеюсь заберут обратно
Пожаловаться
Настена
ХроматическаяАберрация 

Тоже надеюсь🙏🏻 попали мы конечно

Пожаловаться
Наталья

Одобрят возврат. На всякий случай — если что, пишите жалобу на сайте Роспотребнадзора, они разберутся.