Пожаловаться….
Ой, божечки мои, вот и переживания перед Новым годом устроили себе…. Ремонт у нас полным ходом, начали с кухни, всю технику уже купили и вот остался только холодильник…. Была хотелка купить бош, но цены на них взлетели, не хотелось переплачивать… и вот на озон были скидки и заказали мы холодильник за 52, бош как я и хотела… Господи, Боже, лучше бы купила хаер в м видио плюс минус таже цена, и обьем такой же как у боша….
В итоге доставка была сегодня, специально муж дома был…. Изначально творилась ерунда, при созвоне с курьером, он сказал, что машина застряла и когда он вылезет не известно, позвонили еще через три часа, сказал, что машина сломалась и на эвакуаторе его откатят на склад, доставку не ждите, а еще через три часа позвонил и сказал, ждите сейчас привезем….
И боже мои…. Два курьера тащили холодильник и все вокруг было в кусках пенопласта, улица, подъезд, наша квартира, при подъеме один из курьеров упал, не видели куда холодильник приземлился, когда тащили все гремело, затолкав к нам в дверь они просто убежали обратно в подъезд и быстро вниз по ступенькам, муж в недоумении им в след кричит стойте, упаковка вся поврежденная давайте вместе вскрывать или вообще забирайте обратно, а они с нижних этажей кричат у вас две недели на проверку и на утек…. У меня просто нет слов, весь поддон из пенопласта в щепки, упаковка картонная ходуном ходит, сняли ее, а там на боку вмятина… капец, девочки, у меня аж глаза задергались…. Как такое может быть то!? Этож не сувенир какой-то, как же акт передачи, в голове просто не укладывается…. Оформила возврат и честно не знаю что теперь будет… если одобрят то курьер приедет за холодильником 31… я в шоке, так мне не хорошо после этого всего, такой вот подарочек к новому году….
Ох уж этот озон. А чего не на Яндексе, я там всю технику брала, все бош и такого никогда не было. Хотя при мне тоже ничего не вскрывали, просто ставили и уходили, но и упаковка была целая
Цена хорошая была. На Яндекс тоже заказывали все отлично. Да и с озоном никогда не было проблем, в этот раз вот такая вот фигня
Я бы после первого звонка курьера, что он застрял, в приложении сделала бы отмену заказа. До передачи товара вы в любой момент можете отказаться
Да? Я и не знала. Теперь буду знать. Посмотрим, что выйдет из всего этого. Очень расстроилась, прям накрыло.
Ну наверное акт нужен будет из сц
Ой нам так стиралку привезли, с вмятиной, только не озон а магазин представителя, так что не угадаешь
Через м видио они сами вскрывают, ты осматриваешь и подписываешь акт передачи, а тут затолкали и на утек, как так не понимаю….
А так конечно, это наверное от курьеров зависит, на каких людей попадаешь…
Что в итоге делали? Возвращали?
Вот не знаю что там м видео вскрывает при доставке. Мы там телек купили в сентябре. Приехали 2 доставщика, занесли телек и на выход. Мы им: а вскрыть и посмотреть? Они: нет, это без нас. Ну мы и вернули с ними же этот телек. Потому что не дешевый и большой, докажи потом, что это не ты его кокнул)
А наши пород заговорили и на утек, писец блин.
Конечно, только эти уроды не делают обмен, а делают возврат и ты как идиот должен платить опять за новую машинку(!) и ждать возврат за старую который мы прождали больше месяца, короче я офигела от такого официального сервиса.
Озон быстро кстати все вернет, не волнуйтесь. Просто не повезло с доставщиками
Надеюсь очень😔 все таки деньги не маленькие😔 не хотелось бы заплатить и остаться с неизвестно чем…. Просто из него и так пенопласт сыпался, значит он еще в пути где-то повредился, да еще плюс падение на ступеньках, я конечно не видела как холодильник приземлился, но врядли падение для него хорошо
Мне бы в голову не пришло на озон покупать холодильник даже за 20 т
Почему? Посудомойки вон покупают все и норм
Потом концов не найдешь, это мое мнение
Так вроде обычная онлайн платформа, и технику покупают и безделушки. И все нормально обычно. Тут наверное больше от курьера зависит, мы похоже нарвались на недобросовестных товарищей…
С этим да, магазин то хоть доехать можно. А тут и правда в таких ситуациях куда бежать, что делать
Да вот вроде значок стоял оригинал. И всегда все нормально было. А тут такая вот жесть. Будем смотреть, что дальше. Очень не приятно это.
Сочувствую, что так получилось ((
Надеюсь заберут обратно
Тоже надеюсь🙏🏻 попали мы конечно
Одобрят возврат. На всякий случай — если что, пишите жалобу на сайте Роспотребнадзора, они разберутся.