Доставка продуктов

Сегодня заказала доставку из Пятерочки.. Часть пакетов сама разобрала, часть- сын. Много раз заказывала, никогда обмана не было, наоборот, все свежее и хорошее. И вот вечером я вспоминаю, что заказывала форель кусок солёную за 379 р, а в холодильнике ее нет. И никто про нее знать не знает. Звоню на горячую линию — могут ответить только с 7 утра по доставке. Вернут деньги за нее или всё теперь не докажешь? Как то страшно теперь заказывать, что ещё не довезут…


Лютик
018512

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Мандариновый Йожыг
Утконос мне возвращал когда пропадали товары на достаке. Это если сразу сообщить.
Пожаловаться
Татьяна Линькова
Я во вкусвилл заказываю, овощи в грядке, молочку в молвест. Всегда всё чётко… Недавно правда я лоханулась… Во вкусвилл заказ делала. Привезли, разбираю, а там пачка пельменей из мраморной говядины… Я видимо когда там пельмени брала из рыбы (они у них офигенны, из лосося, тунца, щуки, трески, разные берем), и тыкнула на них. Пачка 400 гр, 750 Р… И даже не посмотрела, что так много вышел заказ… Ну, будем теперь в мажоров играть, попробуем что там за деликатес такой…
Пожаловаться
AkRiDa

Заказываю всё во вкусвилл. Если ошибались, то всегда либо довозили, либо деньги на баланс возвращались))

Пожаловаться
Лютик
AkRiDa 

Позвонила им сегодня, прислали промокод 500 р на следующую доставку) извинились за испорченое настроение)

Пожаловаться
Кристина Соколова

Я заказываю с деливери клаб
С магнита, пятерочки, вкусвилл, магнит косметик
В списке есть в продуктах нет
Они чек всегда ложат в пакет, я пишу сразу в поддержку деливери, фотаю чек с пакета, там нет этой позиции, а по заказу списали деньги
И они возвращают их

Пожаловаться
Эльза

Всегда возвращали, в пятёрке правда не делала онлайн заказы, но должны вернуть, пусть проверку проводят, камеры смотрят или что у них там

Пожаловаться
Greta

У меня много раз было такое, то забывали положить позицию или не доезжала просто, несколько раз некачественные продукты были, всегда возвращали деньги + бонусы

Пожаловаться
Лютик
Greta 

Ну хоть бы так, а то состояние как будто меня обворовали. А если только на следующий день претензии предъявить, это не поздно? Типа сразу смотреть надо не заявят?!

Пожаловаться
Greta
Лютик 

Не поздно, нормально. Мне в последний раз вместо одного товара вложили другой, чек не положили. Вернули деньги)
Единственное, попросили при получении проверять.
Но я при курьере никогда не копаюсь в пакетах ..

Пожаловаться
Маринка Малинка

Вот вчера сделала заказ в сбер доставке, 31 подарок новогодний. А привезли 30. 2 часа выясняли, одна оператор сказала, что до вечера привезут. И тишина. Звоню опять. Другая говорит, что только деньги вернут, мол доставить они не могут одну коробку, и аж 50 руб бонус. А мне теперь что, ребёнку деньги вместо подарка отдать. Я такая злая была, словами не передать. И я думаю или курьер спер, или в магазине не доложили. А мне теперь утром бегай ищи такой же.

Пожаловаться
Лютик
Маринка Малинка 

Ох, вот она неблагодарная бесплатная работа родкомитета! Ответственность какая перед детьми и родителями, а благодарности никакой

Пожаловаться
Маринка Малинка
Лютик 

Это точно. В 5 классе не пойду в родком. Лучше деньги сдам и все. И не переживай за все.

Пожаловаться
KaterinaG

А посмотрите в истории заказов — она в списке указана? Бывает, что нет товара в наличии и эту позицию убирают

Пожаловаться
Лютик
KaterinaG 

Не сразу нашла, где этот список в приложении ( только вечером, да, есть она там

Пожаловаться
Лютик
Доставка продуктов
Пожаловаться
KaterinaG
Лютик 

Блин. Ну я думаю, что вернут деньги. У меня было несколько раз проблемы, только другого характера (срок годности, не тот товар положили) — мне возвращали деньги. Надеюсь, что вам помогут и будут на вашей стороне

Пожаловаться
Лютик
KaterinaG 

Позвонила им сегодня, прислали промокод 500 р на следующую доставку) извинились за испорченое настроение)

Пожаловаться
KaterinaG
Лютик 

Ну отлично 🙏