Сегодня заказала доставку из Пятерочки.. Часть пакетов сама разобрала, часть- сын. Много раз заказывала, никогда обмана не было, наоборот, все свежее и хорошее. И вот вечером я вспоминаю, что заказывала форель кусок солёную за 379 р, а в холодильнике ее нет. И никто про нее знать не знает. Звоню на горячую линию — могут ответить только с 7 утра по доставке. Вернут деньги за нее или всё теперь не докажешь? Как то страшно теперь заказывать, что ещё не довезут…
Заказываю всё во вкусвилл. Если ошибались, то всегда либо довозили, либо деньги на баланс возвращались))
Позвонила им сегодня, прислали промокод 500 р на следующую доставку) извинились за испорченое настроение)
Я заказываю с деливери клаб
С магнита, пятерочки, вкусвилл, магнит косметик
В списке есть в продуктах нет
Они чек всегда ложат в пакет, я пишу сразу в поддержку деливери, фотаю чек с пакета, там нет этой позиции, а по заказу списали деньги
И они возвращают их
Всегда возвращали, в пятёрке правда не делала онлайн заказы, но должны вернуть, пусть проверку проводят, камеры смотрят или что у них там
У меня много раз было такое, то забывали положить позицию или не доезжала просто, несколько раз некачественные продукты были, всегда возвращали деньги + бонусы
Ну хоть бы так, а то состояние как будто меня обворовали. А если только на следующий день претензии предъявить, это не поздно? Типа сразу смотреть надо не заявят?!
Не поздно, нормально. Мне в последний раз вместо одного товара вложили другой, чек не положили. Вернули деньги)
Единственное, попросили при получении проверять.
Но я при курьере никогда не копаюсь в пакетах ..
Вот вчера сделала заказ в сбер доставке, 31 подарок новогодний. А привезли 30. 2 часа выясняли, одна оператор сказала, что до вечера привезут. И тишина. Звоню опять. Другая говорит, что только деньги вернут, мол доставить они не могут одну коробку, и аж 50 руб бонус. А мне теперь что, ребёнку деньги вместо подарка отдать. Я такая злая была, словами не передать. И я думаю или курьер спер, или в магазине не доложили. А мне теперь утром бегай ищи такой же.
Ох, вот она неблагодарная бесплатная работа родкомитета! Ответственность какая перед детьми и родителями, а благодарности никакой
Это точно. В 5 классе не пойду в родком. Лучше деньги сдам и все. И не переживай за все.
А посмотрите в истории заказов — она в списке указана? Бывает, что нет товара в наличии и эту позицию убирают
Не сразу нашла, где этот список в приложении ( только вечером, да, есть она там
Блин. Ну я думаю, что вернут деньги. У меня было несколько раз проблемы, только другого характера (срок годности, не тот товар положили) — мне возвращали деньги. Надеюсь, что вам помогут и будут на вашей стороне
Позвонила им сегодня, прислали промокод 500 р на следующую доставку) извинились за испорченое настроение)
Ну отлично 🙏