Кто работает с людьми?
Девочки, как научиться не принимать близко к сердцу неадекватных клиентов?
Которые просто так, вот на ровном месте хамят, издеваются, пытаются из себя вывести?
Отказать в обслуживании можно только при физической угрозе, т.е через «кнопку».
А так… Просто сил нет.
Я научилась справляться с недовольными, которые жалобщики просто — спокойно разговариваю, объясняю. По десять раз одно и тоже, но в голове такие не откладываются. Повозмущался и ушёл.
А когда прям откровенно издеваются, я не могу, сразу слезы подступают...

П.с. Клиентопоток большой, 1.5 тысячи человек за смену в среднем.
В дневную мы в паре работаем + управляющая на подхвате, так легче гораздо.
А в ночную я одна...
Домой прихожу, как будто говном облитая...
Но, сразу скажу, что в целом мне работа нравится, коллектив замечательный, управляющая отличная, клиентов много хороших постоянных, зп для нашего мухосранска хорошая, график удобный и с домом рядом.
Но валенки такие всю малину мне портят.
Как не принимать их близко к сердцу?..