Вообще реально позвонить им? Может кто недавно звонил и говорил с реальным оператором? Мне уже больше месяца не возвращают деньги за бракованный товар, который я сдала в ПВЗ. Постоянно пишу обращения через ЛК, в ответ одни отписки. В интернете телефон нашла — даже вызов не идёт, сразу «завершено». В официальных контактах WB телефонов нет в принципе. Как связаться с ними, кроме переписок?..
3 января 2020 11:49
25 мая 2020 15:52
ВАЙЛДБЕРРИС! Ну это просто п*ц. Несколько дней назад привезли туфли детям на следущий учебный год. Купила коричневые, о которых и писала, Ральф Рингер на шнурках. Одна пара нулячая, отличные. Вторая замеренная, да так замерена, как будто они ни просто … Читать далее
3 декабря 2020 12:49
Здравствуйте! Расскажите, чем дело закончилось? Деньги вернули? Вы звонили?
Да, в итоге вернули всю сумму. Но это произошло спустя 4 месяца (сдала товар в апреле, деньги перевели в августе). Писала постоянно жалобы, дозвониться нереально.
Звоните на горячую линию, там ответит робот, будет долго говорить и поедлагать вам выбрать категорию вопроса НИЧЕГО НЕ НАЖИМАЙТЕ просто ждите (минут 10-15) и вам ответит живой оператор. Прочитала об этом в интернете, и теперь так всегда дозваниваюсь.
Вот и у меня так же. Типа во время оформления возврата произошёл сбой. Мы оформили заявку по вашему вопросу, ожидайте решения. И так каждый раз. В ПВЗ девушка сказала, что кому-то 2 месяца возвращали, мол, ждите, точно вернут, но это займёт много времени.
Вообще перестал мне нравится он постоянно задержки доставки ещё и 100 р за каждый возврат ввели, ушла на озон.
У меня пока возврат бесплатный, но в целом да, согласна, ВБ сильно испортился...
У меня бесплатный возвоат
Это служба поддержки
Благодарю, но мне бы который 8800… В Москву очень дорого звонить.
Таких номеров не знаю
Писать и писать. А ещё на пункте заявление могут дать заполнить
Надо спросить про заявление. До этого говорила с девушкой, которая там работает, она сказала только ждать, вернут обязательно, но может занять много времени.
Никак не связаться
Блин, очень жаль… Тут как-то девочка одна писала, что типа позвонила, раздолбала и деньги быстро вернули, хотя до этого тоже тянули время. Вот думаю, как она дозвонилась?!
Послушаю. Тоже интересно.