Алиэкспресс больше не возвращает деньги, если заказ не доставлен. Это произошло со мной. Заказ въехал на территорию РФ, а потом уехал обратно к продавцу. Трек номер есть. Продавец его получил. Был открыт спор и по итогу — мне должны вернуть деньги. Но деньги не вернулись, а прошло уже 30 дней со дня вынесения решения. Общаюсь только с роботом, который отвечает, что пришлет ответ в течении 24 часов. Ответа нет. Прислали только анкету опрос, чем я не довольна. Капец. Первый раз в такой ситуации, не знаю что ещё сделать. Присвоили мои деньги и все на этом зависло.


Ольга
025332

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
КсюшаЛеденец
Я последние три заказа так про**ла, больше не буду тпм заказывать.
Один продавец, вернул деньги, после нескольких месяцев угроз🤣
Пожаловаться
Ольга
КсюшаЛеденец 

Я через банк пытаюсь транзакцию отменить. Мне написали что банк отменяет, если контрагент согласен с отменой.

Пожаловаться
КсюшаЛеденец
Ольга 
У меня была бижутерия недорогая, а вот за заказ подороже я пободалась
Пожаловаться
Ольга
КсюшаЛеденец 

У меня почти 8тыс.

Пожаловаться
КсюшаЛеденец
Ольга 
Оооо, удачи в отвоевывании
Пожаловаться
Natalie

Я так 500 руб потеряла) и перестала заказывать

Пожаловаться
Ольга
Natalie 

Я через банк транзакцию пытаюсь отменить. У меня почти 8 тыс

Пожаловаться
КраснаяШапка

Неделю назад какая-то беда началась с картами. Только киви получается платить. В вк есть официальная группа, там отвечают, рекомендую поискать. К сожалению, ссылку не дам

Пожаловаться
Ольга
КраснаяШапка 

Мне сказали через банк транзакцию отменять. Больше не буду там заказывать ничего, кроме обложек на телефон

Пожаловаться
Эльза
У меня уже давно так… Я перестала там брать поэтому… Заказ въехал в РФ и спор открыть не дают, мол ждите, он вот-вот приедет. А потом оп и срок защиты прошёл, спор уже не открыть. И да, разговаривать остаётся только с роботом. А сейчас ещё мы отключены от международной системы платежей или как там её… хз как возвращать вообще
Пожаловаться
Ольга
Эльза 

Ну мы платим им в рублях. И платежи им поступают. Значит и в обратную сторону должно работать

Пожаловаться
Dido FromTallinn

А счет у вкс какой?

Пожаловаться
Ольга
Dido FromTallinn 

Сбер мастеркатр рублевый

Пожаловаться
Dido FromTallinn
Ольга 

По этому не могут. И рублевый и сбер и свифт закрыты

Пожаловаться
Ольга
Dido FromTallinn 

Но оплата им как то идёт с этой карты.

Пожаловаться
Dido FromTallinn
Ольга 

Вы когда опоачивали им в последний раз?

Пожаловаться
Ольга
Dido FromTallinn 

Вот точно. 27 февраля. Пытаюсь сейчас через банк транзакцию отменить

Пожаловаться
Dido FromTallinn
Ольга 

Май месяц, думаете отменят?

Пожаловаться
Ольга
Dido FromTallinn 

Решение о возврате денег алиэкспресс 5 апреля было. Далее они писали 3-20 дней ждать возврата. Как быстрее то? Зафиксировали обращение, до 18.05 должны ответить. От юриков возможна отмена транзакции, если Юрик с этим согласен.

Пожаловаться
Dido FromTallinn
Ольга 

Понятно. А может счет открыть в другом банке и перекинут?

Пожаловаться
Ольга
Dido FromTallinn 

Я уже обращение на возврат зафиксировала. А в каком другом? Мне кажется они скоро все под санкциями будут. Этот хоть надёжный.

Пожаловаться
Dido FromTallinn
Ольга 

Тинькоф не под санкциями

Пожаловаться
Ольга
Dido FromTallinn 

Есть их карта. Правда ни разу не пользовалась. Если сбер не отменит транзакцию, тогда попробую. Тут уже 10 дней не критично ждать.

Пожаловаться
Лера

У меня тоже так было. Я оплачивала сбером, написала в службу поддержки сбера приложила скрин что возврат одобрен и сбер отменил транзакцию и вернул деньги.

Пожаловаться
Ольга
Лера 

Ого, надо попробовать. Я тоже сбером платила.