Кто-то может сталкивался и знает.
Сиитуация такая. Мама отдала в ремонт телевизор. Его вместо 2 недель ремонтировали почти 2 месяца, то деталь не пришла, то заболел мастер, то машина сломалась.
Вернули телевизор, только когда я сказала, что пишу заявление в полицию о краже тклевизора.
За ремонт взяли 13500. Проходит неделя и телевизор снова выходит из строя точно также, как до этого.
Опять уже неделю ждем, когда к нам приедут по гарантии.
Вот нет уже желания у них ремонтировать. Могу ведь я вернуть деньги за не качественно оказаную услугу?

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Виктория

Не знаю как по закону… думаю можно написать в принципе. Пусть разбираются… а по факту… думаю вам вообще ничего не ремонтировали…вы надавили… они вам вернули тв который и не чинили.

Пожаловаться
Маша
Виктория 
Ну модет и делали что-то. Когда забирали он не включался, когда привезли включился и даже сутки поработал нормально. Потом стал сам по себе выключатся и включаться (как и было при первичной поломке), а еще через несколько дней выключился безвозвратно. Все эти дни я пытаюсь вызвать их по гарантии.
Пожаловаться
orphi
При повторной неисправности в гарантийном девайсе пишите заявление на полный возврат стоимости телека или замену на новый. Жалобу производителю.
Пожаловаться
Маша
orphi 
Телевизор уже не гарантийный давно. Его ремонтировали в сторонней организации. На свои услуги дали гарантию 1 месяц, но не прошло и недели, как он вышел из строя.
Пожаловаться
orphi
Маша 
Все равно напишите производителю. Мне однажды поменяли уже послегарантийно видеокарту. Если производитель серьезный. А так ремонт бесплатно.
Пожаловаться
Маша
orphi 
Ну так то телевизор не дешевый. Шарп
Пожаловаться
Алла
Маша 
А сколько ему лет?
Пожаловаться
Маша
Алла 
7-8
Пожаловаться
Скажите что вы пойдете писать в прокуратуру и Роспотребнадзор, если они не починят в течении 3х дней, если не будут, то пишите в прокуратуру
Пожаловаться
Оксана

Нет, не можете.

Пожаловаться
Оксана 

Может по закону

Пожаловаться
Маша
Оксана 
Почему?
Договор есть, гарантия 1 месяц, срок гарантии не вышел. Услуга явно не качественная.
Пожаловаться
Оксана
Татьяна 

Прежде чем говорить узнай!

Пожаловаться
Оксана
Маша 

Гарантия на ремонт который они производили! Вы простите как сейчас докажете что сломалось то что они ремонтировали? Ответ: никак! Либо будете заказывать экспертизу и судиться. Либо они будут делать гарантийный ремонт.

Пожаловаться
Маша
Оксана 
Так я и узнаю. Пытаюсь понять как мне дальше с ними разговаривать.
Пожаловаться
Маша
Оксана 
Теперь понятно. Но потребовать, как вариант я могу.