У кого дома пластиковые окна! Зайдите пожалуйста 🙏

Девочки, подскажите.
Купили квартиру в том году в декабре, тут установлены пластиковые окна. Пока шел ремонт, жить основательно начали тут с лета, не замечали ничего. Но вот пришла зима и появилась такая проблема:
Стоишь у окна, внизу батарея-жара, а выше подоконника — дубак, даже сквозит с закрытым окном.
Тянули нам «спецы» натяжные потолки (они и окна пластиковые вставляют), муж спросил мужиков, нормально ли такое, они ответили, что да, мол это холодная зона.

Я что-то очень сомневаюсь, что это нормально.
У родителей нет такого. Да и ведь у людей комнатные цветы на подоконниках растут, а в таком дубаке они бы загнулись.

Вопрос: у вас также «холодная зона» или тепло у окна, и нигде не дует?

Р.S.
Подозреваю, что окна установлены неправильно.