Объясните непонятливой.
Заказала на WB светильник. Пришла, получила, посмотрела бегом — вроде тот. Дома рассмотрела — царапина на плафоне, заметная. Написала на проверку качества, приложила фотки. Там написали, что «отказано», брак не признали. Получается, что я теперь его могу просто так, как неподошедший сдать?
П.С. от момента, как забрала из пункта выдачи до заявки на брак прошло 16 минут )
Так возвращала товар, в браке было отказано, вернула без объяснения причины.
Не можете. Я так Встояла на брюки. Дома открыла там зацепка. Мало ли кто мерил до меня. А продавец думает мало ли кто ее поставил. Так же и у вас, мало ли кто царапину поставил… дурдом короче. Зарекалась не лезть в этот валдберис больше...
Верните как не подошедший по цвету или размеру
К сожалению если висит отказ по браку это все видно, и никто возврат не сделает.
Закажите такой же и замените
У пункте выдачи не примут, скорее всего.
Пишите ещё. Если это возвратная вещь.
Получается, еще раз на брак писать?
Это не может быть рисунком?
Да, я бы повторно написала. Возможно, плохо сформулировали, не ту или не туда фото закинули, на фото сложно различить.
Приложите фото упаковки, чтобы было видно, что плафону было обо что тереться при транспортировке.
Оператор решил, что это вы дома поцарапали и хотите заменить.
Надо проверять на пункте выдачи
Ну вот на будущее. Я как то достаю рубашку из пакета а у неё вся спина разорвала, хорошо в пункте открыла, а не потащила домой.