Всем добрый день! Знаю здесь сидит много людей из структур, а также юристы. Думаю кто-то подскажет.
Ситуация такая — я подала документы на получение загранпаспорта на ребёнка через МФЦ. Госпошлину оплатила накануне через интернет банк. Зная что квитанцию об оплате не должны требовать (это по инициативе заявителя), я ее не печатала.
Доки приняли, отправили в ФМС. И тут звонок оттуда: «А где квитанция об оплате? Мы не можем принять документы в работу. Приносите платежку из банка.»
Я напомнила даме что квитанцию они не имеют права требовать, на стороне мне ответила что у них не работает база и мол она не может проверить оплату.
Как воздействовать на них? У кого требовали платежки на госпошлины как решить вопрос без предоставления?
Если база не работает, то вы МОЖЕТЕ предоставить квитанции. Или ждать пока заработает их сервис.
Опять же ЕСЛИ вы платили через интернет-банк, то можете показать скриншот или историю
Спасибо большое! Я воспользуюсь вашим советом (тот что ниже насчёт привлечения к ответственности за отказ). Вот только как время найти, двое детей младшему 5 мес? или с их начальством поговорю
Вообще в век интернета не проблема и отправить на почту
Инспектор сказала ей нужны с синими печатями из банка. То есть оригинал
Все базы по заявителям работают только при предъявлении документа об оплате.Требовать не будут — услугу оказать не смогут.Потому что функционал ПО базы так сделан.
Чейта? Вы немного отстали
????аааа, ну да. Считайте, что отстали.
1-е — уточняйте ведомство,2-е — информация об оплате передаётся в ГИС в течении 2-3 дней.Как быть с теми услугами, которые по регламенту должны оказываться в день обращения?
За них обычно и госпошлины нет.
Вы глубоко ошибаетесь.
Для вас слово ВПРАВЕ равнозначно с обязаны?
Нет.Внимательно читаю с 5 лет и опыт работы позволяет. Мы многое вправе, одно интересует, приносят ли нам результат наши права. Судя по наличию поста — нет.
На портале написано: в случае если предусмотренный настоящим пунктом документ (квитанция) не представлен заявителем, указанный документ (содержащиеся в нем сведения) предоставляется Федеральным казначейством на основании межведомственного запроса ГУВД России.
Этот запрос через базу осуществляется?
Автору не помогло. А у меня принимают.
смотря работает у них межвед или нет.Чаще на деле это обычный письменный запрос, в лучшем случае заказным письмом, у рассмотрения каждого запроса свои сроки.Есть база ведомства, а есть система межведомственного взаимодействия.Это разные вещи.
принять МФЦ может, а ФМС все равно затребует.Тут это произошло скорее всего через сотрудника МФЦ.
Пока до фмс дойдет ГИС уже раз пять встанет, ляжет м снова упадет.
Так вот собственно и ответ на все вышеуказанные вопросы.
У уральских пельменей есть номер про паспортный стол. Кто нам указ? Никто нам не указ!
Мы делали 2 недели назад загран паспорт нашей малышке, они всё у нас никак фото не принимали. Вот хоть им ребёнка неси и пусть фоткают как могут. Строго в фас и без мимики на лице.
Надо посмотреть)
Ой, это камеди вуман
?спасибо)) поржали с мужем
Ну если хотите ругаться, ругайтесь. Нет, отнесите справку. Просто там тема такая, что не им лично приходят деньги, по этому и страхуются