Возврат товара
Девочки, кто понимает, подскажите, купили ребенку кольцевую лампу, через две недели она сломалась, написала в магазин, они сказали что на обмен товара даётся две недели, так ли это??
Комментарии
Актуальные посты
8 мая 2013 12:21
Проблемы клиентов, связанные с обменом и возвратом товаров, купленных в интернет-магазинах до сих пор являются актуальными и частыми. Несмотря на то, что закон «О защите прав потребителей» четко оговаривает права покупателей в таких ситуациях, многие … Читать далее
10 октября 2014 13:59
Практически каждый день мы приобретаем различные товары в магазинах. И достаточно не редко эти товары оказываются сомнительного качества. Это может быть что угодно: продукты питания, одежда, машина, техника. Любой человек, который платит деньги, естественно … Читать далее
5 мая 2020 16:18
Мне кажется магазин не прав. Позвоните в отдел защиты прав потребителей 711313. Там проконсультируют и подскажут, что дальше делать, там нормальные ребята работают.
А гарантийного талона нет?
Не было
Вообще если на такой товар производитель не установил гарантийный срок, то его может установить магазин, если нет, то тогда 2года вроде. 2 недели это касается возврата товара надлежащего качества, они вас вводят в заблуждение
Если новый да. Если брак то нет. Если срок не установлен то два года. Если установлен то в течение установленного. Обычно он месяц. Скажите пойдете на экспертизу тогда и экспертиза покажет что брак и вам вернут деньги и за экспертизу и за товар. Потому пусть принимают по хорошему.
Уверенна что это брак.Бумажки ни какой не было, где бы мог указан какой либо срок
Ну и несите с чеком и скажите если не возьмут пойдете на экспертизу тогда.
Вообще доп гарантия ещё может быть. Узнайте подробней. Вещь дорогая ?
2500
Езжайте в магазин. И настаивайте на обмене
Они согласны были на обмен, если бы я приехала в субботу, но я не смогла, сильная метель была, сегодня хотела везти, они пишут уже не надо.
Бред полный. Вы оповестили в субботу, в субботу ещё не было 2 недель. Скажите у вас все зафиксировано. Не хотите по хорошему будет по плохому. Возьмите книгу жалоб и предложений напишите туда. Попросите администратора и прочее… обычно когда вы уже на глазах с вами спорить не будут
Да