Есть юристы? Помогите

Ребёнок дцп, 1 гр инвалидности, выдавали железный гараж и машину, жили на 5 этаже когда ребёнок был маленький, но 10 лет назад переехали в частный дом, т.к нереально 70 кг на руках на пятый этаж и обратно носить ( дом без лифта) прошло время и соседи нажаловались, что гаражом пользуется дедушка, который возит ребёнка на машине в больницу и т.д, и в квартире не проживает, свекровь вызвали, выясняли, прописка есть, гараж есть, машину ставят, где ребёнок тогда? Она все объяснила, ей сказали собирать справки и оформлять землю под гаражом, куда бы мы не звонили, трубку не берут, или из-за карантина, или хз, вот и хотела спросить, может у кого была такая ситуация, куда обращаться и какие справки собирать, помогите пожалуйста 🙂