БМ перестал платить алименты, как быть?

Добрый день! Девушки, может кто-то сталкивался с такой ситуацией и вы уже знаете как надо действовать. Подскажите и мне пожалуйста. Вопрос у меня такой, с бывшим мужем живем за тыс. км друг от друга, разница во времени даже 7 часов. Когда он работал официально в в\ч, алименты перечислялись исправно из его бухгалтерии. Но вот несколько месяцев назад пришло письмо от его работодателя, что он уволился и переехал в другой город.  И все выплаты прекратились. На все мои запросы через госуслуги к приставам по месту его последнего пребывания (где и находился исполнительный лист и производство) возвращаются либо с ответом, что ИЛ/ИП не найдено, либо вобще возвращаются со статусом «Отклонено при отправки в ведомство» без указания причины.  Телефон там тоже никто не берет, может быть не работают из-за коронавируса, не знаю.  Что мне нужно делать в этой ситуации? Может написать какое-то заявление и отправить его заказным письмом, но что в нем писать? И как узнать приняли они это заявление или нет? Полазила в интернете, читала что пристав который ведет дело, должен сам разыскать ответчика по новому месту жительства и направить моё производство или исп. лист в ФССП по новому адресу. Но видимо он не чешется, а я даже не знаю кто ведет это дело. Еще был нюанс, что БМ подавал в суд на уменьшение алиментов и выиграл его, и получается что номер исп.листа и номер производства изменились, а я не могу узнать новые номера этих документов. 😢