купила я куртку в спортмастере, одевала 2 дня. Полез пух со всех щелей. в общем хочу вернуть, этикетки есть, чек все есть. Позвонила в спортмастер, а они мне говорят 10 дней ждать, могут и не вернуть деньги.как расмотрят уж(Я им напомнила о законе, а они всеравно 10 дней говорят ждать. А мне блин что одевать эти 10 дней, старую куртку я отдала подруге(( можно ли как то придти сказать что она мне по фасону или по цвету не нравится и чтоб сразу же деньги отдали? Муж уже не разорится на новую другую(
Купила куртку. Хочу вернуть(
Комментарии
Актуальные посты
вернули? не ждала 10 дней?
вернули) Без вопросов)
действительно, придется ждать экспертизы 10 дней. Это такой порядок.
Сегодня был пост с высказыванием Собчак про русский стиль жизни: купить что-то недешевое, а потом будь что будет.
а почему 10 дней ждать???? ведь товар принимается обратно в течение 15 дней… после просто не возьмут....
имеется в виду срок на экспертизу
странно у них хорошие пуховики и никогда не слышала что лезет пух. Нужно поехать и поругаться все вернут сразу.
я брала комплектом штаны горнолыжные и куртку, штаны очень нравятся, а вот с курткой не повезло(
нет по закону они имеют право рассматривать до 20 р/дней
Они правы. Они должны установить факт того, что изделие бракованное. А сделать это может, либо производитель, либо экспертиза.
если видно что одевали то нет
нет не видно, я только на учебу в ней бегала.
значит, скорее всего видно.
ничего давать не обязаны. Обыкновенная процедура.
они не были обязаны Вам его давать. Возможно, чсто это рекламный ход. Вы же теперь об этом рассказываете.
Кроме этого, Вы должны знать, что в случае предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков товара ненадлежащего качества или требования о его замене (если на его замену требуется более 7 дней) продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан по Вашему заявлению безвозмездно предоставить на период ремонта/замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами
приведите такой закон.
спросите в любом магазине быттехники так ли это. Многие магазины уже бы раззорились.
пока забирают не на экспертизу, а на время ремонта.
По этой простой причине очень часто ничего не выдают.
См. п.20 ФЗ «О защите прав потребителей».
В противном случае погорел бы бизнес.
В любом случае сначала проходит экспертиза. На этот периодл ничего не выдают. Сразу соглашаются на оказание услуг по ремонту крайне редко. По результатам экспертизы намного проще вернуть деньги или обменять.
Деньги вернули без вопросов) Только куча бумаг заставили написать)
Поздравляю! Чаще всего так и происходит.
нет, 10 дней придется ждать