путевка в сад

Это просто ужас какой.Позвонили нам две недели назад из дошкольного учреждения и обрадовали нас, что дают путевку сад.Сказали число и время когда подойти.Пошли мы сегодня значит за путевкой с ребенком, и нам говорят что не какой путевки нет, и кто вообще время вам назначал у нас такого нет((отправили нас в центральное управление, и там тоже про это нечего не знают, кто вам вообще звонил и даже на кричали на нас, вы представляете.Растроилась очень, что теперь делать, какой та кошмар блин