кто с этим сталкивался?

ответ мне:

Уважаемый пользователь,

Для восстановления доступа к вашему профилю, нам необходимы две вещи:
1. Информация о вашем профиле, чтобы оперативно найти его на сайте;
2. Ваша фотография на фоне переписки, чтобы убедиться, что вы – истинный владелец профиля.

Более подробно о том, какая информация нам нужна от вас:

Пожалуйста, пришлите фотографию, на которой видны вы на фоне переписки с нашей Службой поддержки. Для этого:
1. откройте переписку со Службой Поддержки на вашем компьютере;
2. сядьте рядом с компьютером, на котором открыта переписка;
3. попросите сфотографировать вас (должен быть виден монитор компьютера и ваше лицо);
4. приложите полученную фотографию к этому электронному письму.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Без фотографии на фоне переписки мы никак не сможем помочь вам в восстановлении вашего профиля, т.к. это единственное доказательство того, что именно вы являетесь заявленным пользователем, а не мошенником, пытающимся получить доступ к вашему профилю.

Батюшки мои. Как все сложно)

ппц… я 2 дня пароль вспоминала, вспомнила)))

а вот еще, не дописала:

Чтобы помочь нам найти ваш профиль, нам необходимо, чтобы вы предоставили как можно больше информации в ответах на следующие вопросы:
1. Логин, указанный в профиле.
2. Имя, фамилия и возраст, указанные в профиле.
3. Город и страна, указанные в профиле.
4. Дата создания профиля.
5. Ссылка на ваш профиль (или ID вашего профиля, cсылка на профиль должна иметь вид: ).
6. Когда вы заходили на сайт в последний раз?
7. Когда вы последний раз изменяли личные данные в профиле? Какую информацию вы изменяли?
8. Информация, которую вы указывали при регистрации: номер телефона и e-mail.
9. Приобретали ли вы платные услуги на нашем сайте? Если да, то какие? Каким способом вы их оплачивали?
10. Указывали ли вы вторую половинку или кого-то из родственников? Если да, то кого (имя, фамилия, возраст и город или ссылка на профиль)?
11. Какие подарки (значки) вы получали или дарили? Кому (от кого) и когда?
12. Назовите пользователей, с которыми вы общались на сайте в последнее время?
Пожалуйста, постарайтесь вспомнить детали и ответить как можно подробнее! Ответы на многие из этих вопросов можете знать только вы – владелец профиля.

Если вы можете предоставить нам ещё какую-либо информацию по вашему профилю, то это ускорит процесс решения проблемы.

Дата создания профиля и ID — это конечно сильноСроду ID не знала. И уж точной даты не назову, потому что зарегистрирована там 100 лет

сейчас они на почту пароль не высылают! Я тут недавно свой забыла, ща письмо их скопирую)))

они на сот только высылают теперь

Ох, блин. Ну тогда засада((( Тогда ко всему вышенаписанному еще надо держать в этот момент данный телефон...

А у Вас программиста знакомого нет? Мне просто парень один рассказывал (программист), что если хоть немного соображаешь в ПК, то это дело пяти минут. В зависимости от сложности пароля.

я прошу оставлять коменты кто с этим сталкивался… а кто и не пытался можете ничего не писать

ну извиняюсь

хоть в личку напишите кто знает… но очень нужно

для каких целей интересуешься? муж? есть вариант