Девочки, помогите, пожалуйста!!! Я совсем в растерянности и не знаю как быть....

Я с первым мужем в разводе, от брака у нас сын, который проживает со мной. Отношений с его семьей у меня фактически никакие… Со свекровью и до развода были большие проблемы… А теперь уж и вовсе (она настраивает ребенка против, говорит, что мой 2 муж — чужой человек, что он подрастет и будет выбирать с кем ему жить и т.д… )
Как правило ребенка берет свекровь 1- 2 раза в неделю, бывает в две. Я никогда сопротивлений не оказывала, всегда пожалуйста, а вчера сложилась такая ситуация, что совсем не знала, как себя вести.....
У сына совсем недавно было ДР, 5 лет, и свекровь подарила ему мобильный телефон (простой), дабы для того чтобы с ним общаться по телефону и папа, чтобы мог ему звонить. В сад телефон брать я не разрешила, только дома. В общем вчера, мы пришли вечером из дет. сада, я занялась домашними делами, приготовлением ужина, а ребенок в это время был в своей комнате, смотрел мультики и кушал. Спустя какое-то время я зашла к нему, чтобы посмотреть как он и заодно забрать посуду, а он в это время звонил с телефона… Сначала пытался звонить папе, но он не брал трубку, потом в итоге позвонил свекрови, т.е. бабушке и стал у нее выяснять почему ему не дозвониться до папочки, а он оказался рядом с ней и она передала ему трубку… Надо сказать, что мой первый муж, т.е. папа сына — дальнобойщик, дома бывает 2-3 дня в неделю, как правило, среда, четверг, и с субботы на воскресенье.  В общем на вопрос почему он не берет трубку, папа соврал ребенку, что он «наверное» звонит не на тот номер… В итоге разговора ребенок сказал, что хочет к папе и попросил бабушку забрать его, папа конечно же пообещал. Разговор закончился, папа сказал, что перезвонит, когда поговорит с бабушкой (НЕ со МНОЙ!) и сын ходил в ожидании звонка. Минут через 15 папа перезвонил и сказал сыну собираться!!! Мне так никто позвонить и не удосужился. Вопрос решался с 5-летним ребенком! Ваня (сын) стал одеваться — куртку, брюки, обулся. Его остановило только то, что шапку было не достать и вроде как он один не может дойти до остановки (это они с ним обговорили место откуда его заберут!)… Я все это время сидела на кухне в растерянности и совсем не знала что делать..... В общем последней каплей было то, когда позвонила ребенку на телефон свекровь и сказала, что она подъехала к остановке и ждет его!!! В общем итоге, я сказала что никуда его не поведу, поругалась со свекровью по телефону, повысила голос на сына, заставила его раздеться и весь вечер просто прорыдала от всей этой ситуации… подскажите что делать надо было? как себя теперь вести? как разговаривать с ребенком (потому что он потом разозлился и стал говорить, что я ему не нужна, что он хочет жить с бабушкой, а не со мной и пр.)? Девочки, у меня руки опускаются и я в растерянности, как быть не знаю....Помогите, пожалуйста, хотя бы советом… а то так плохо на душе, да еще и токсикоз...