Мне не пришел товар. Заказывала еще в августе. Списалась с продавцом, попросила возвратить деньги, на что он сказал подождать еще 12 дней. К слову, срок ожидания заказа НА ТОТ МОМЕНТ истекал через 5 дней. Я прождала, товар, соответственно, не пришел, я снова написала продавцу, с требованием вернуть деньги. Тот просил подтвердить, что товар я не получила. А теперь я не могу найти эту переписку вообще! Что в этом случае можно сделать? Как еще связаться с продавцом, или куда еще можно обратиться? Да, кстати, спор открыть не могу, т.к. прошел срок.
Возврат денег с Али. Кто в курсе, зайдите, пожалуйста.
Комментарии
Актуальные посты
Ой. У меня тоже раз платье заказала на Алиа. И в итоге не платья, не денег. И спор открывала и в поддержку писала. Лохотрон. А еще от продавца зависит. И честные тоже попадались. Но больше х… я
Я больше с Али не заказываю, именно из-за того что тяжело деньги вернуть. Заказала как-то шарф, не пришёл, вовремя открыла спор, продавец мозги кривыми своими сообщениями запудрил, все не отставал — типа исправьте причину спора, поставьте вон там галочку и т.д. Сделала как он просил — в итоге оказалось что согласилась на возврат денег в размере 0.00р
??♀️
Теперь заказываю на ебей, товары те же, даже дешевле бывают. Если не приходит — нужно вовремя просто плохую оценку поставить продавцу до истечения 60 дней доставки. Все сразу извиняются, шлют деньги, а после поступления денег — шлют ссылку, чтобы я оценку исправила! И все!
О! Спасибо. Приму на вооружение)
А трек отслеживался, может на почте трясти надо?, в службе поддержке посмотрите инфу
Надо было спор открывать пока не истекла защита покупателя, они там любят так разводить. Зайдите в свои заказы, найдите этот товар и там должны остаться сообщения.
Неа, нету. Всё перерыла
Вот тут
Вы случайно не с приложения заходите? Там нет возможности открыть спор.Нужно через сайт
Там стоит пометка "покупатель подтвердил получение заказа". Я должна подтвердить получение, даже если не получала?
Нет. Через сайт
Нет, не должна.
Все есть в приложении, никогда с компа не захожу, спор открывается, все отлично.
Разводят они так.надо спор открывать
Спор и возврат
Попробуйте в службу поддержки написать