Подскажите что мне делать? Про гудлайн

В общем я переехала, раньше примерно с год назад жила на этой квартире, тут у меня был гудлайн. Муж там че то с проводом намутил и короче теперь там нет наконечника который вставлять в комп, просто тупо провода. Я позвонила в гадлай они сказали что мне нужно только положить денег на свой номер договора и интернет у меня заработает. А после этого я обнаружила что наконечника нет, щас позвонить пока не могу к ним. И вот я думаю если я вызову мастера у них просто чтоб он мне приделал этот наконечник это платно или бесплатно? Или лучше вызвать переподключиться? Подключение щас вроде бесплатно же?