Мамочки Германия, Австрия

Нужен совет, не то что как бы совет а скорее помощь. У мамы моей проблема из задним проходом. Треснула кишка и по большому сходить в туалет одна пытка и постоянные запоры и геморрой. Скажу сразу что обследование проходили. У нас врачи советуют только операцию на которую ее никак не можем уговорть. В других странах уже давно научились лечить мазями и лазером. Привозили нам с Израиля мазь и из России Безорнил. Она очень хорошо помогала. Но привезти нам ее могут только в конце следующего месяца. У меня муж сейчас в Германии а через 2 дня будет ехать домой и будет в Австрии, и он там очень часто и может купить. Но языка не знает. Хочу спросить может кто знает или может спросить в аптеке есть ли мазь какая-то. И если есть действительно что-то эффективное то какой рецепт надо. Потому что примером у Венгрии покупаю препараты без рецепта определенные, а есть по рецепту от наших врачей, и есть что только по рецепту от местных врачей. Буду очень благодарна. Так как надо знание языка чтоб узнать. Из очень умными комментариями мимо. Меня интересует только ответ данного вопроса так как муж находится сейчас там.