Договор с туристической фирмой

В общем, обратились мы в солидную тур фирму в городе, нам подобрали тур, с ними заключили договор. Как оказалось, нам неправильно посчитали время прилета и еще плюс этому, отеле начало регистрации не в 12, а в 15:00. Получается, нам нужно будет ждать около 6 часов до регистрации в отель. И после выселения нам тоже нужно будет ждать такое же время. Менеджер в тур фирме несколько раз сказал, что подобрала нам идеальное время прилета и вылета, якобы не нужно будет ждать (тем более мы с ребенком). У кого была такая же ситуация? Как ее можно решить? Завтра поедем в тур агенство, будем разговаривать. Спасибо большое откликнувшимся.


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Виктория

Так если чартерный рейс, Вы и вылететь можете раньше или наоборот с задержкой, это нормальная практика, и будьте к этому готовы

Пожаловаться
Сымбат Ммм
Виктория 

Нет, не чартер

Пожаловаться
Екатерина

Тоже приезжали раньше времени. В номер не заселяли, а одели браслеты и мы могли спокойно гулять по территории и есть в столовой. Вещи на ресепшн оставляли. Так же и при выезде. Вещи на ресепшн, сами дальше гулять пошли.

Пожаловаться
Ируся

Я сама работаю менеджером по туризму. Если вы покупали тур с перелетом чартерной авиакомпанией, то смысла ругаться и звонить в турагентство нет, т.к у чартеров могут переносить время авиакомпания как хочет, другое дело если вы покупали тур и перелёт у вас был регулярным рейсом-тогда изменений быть не должно. А вот по поводу заселений и выселений: практически везде заселение в 14:00; выселение- в 12:00- это международные стандарты. Если будут свободные места в отеле, то возможно договориться без доплат заселиться раньше и выселиться позже))

Пожаловаться
ОхТыжЁжик

Ой, всегда и везде так. Если не сезон, в отеле могут заселить и раньше. А так поставили чемоданы и пошли гулять по территории.

Пожаловаться
ОхТыжЁжик 

+, всегда так делали. Выезд до 12, потом уборка там и заселение в 14-15, как успеют. А прилетаешь в основном если чартером рано рано утром .

Пожаловаться
Ольга

никак не решить, это общепринятая практика, вселение позже выселения. На практике обычно заселяют раньше расчетного часа, если есть свободные и убранные номера. Ни разу за много-премного лет путешествий 5-6 часов не ждали заселения, даже если приезжали на место гораздо раньше. Ну а выселение из номера — продлите номер за отдельную плату в отеле. Либо чемоданы оставляете на ресепшн и идете дальше купаться. Это же круто, когда оплаченный день ты еще на отдыхе проводишь, а не выезжаешь ни свет ни заря.

Пожаловаться
ПлохаяМать
Ольга 

Тоже рано часто заселяли. Максимум 1-2 часа ждали

Пожаловаться
ПлохаяМать

В отеле можно дать денег и заселят раньше. Продлить номер в день отъезда тоже можно за деньги

Пожаловаться
ПлохаяМать

В турагентство можно не ехать

Пожаловаться
Сымбат Ммм
ПлохаяМать 

Вот не хотелось бы доплачивать. И так уж очень много мы потратили на сам тур. Но спасибо за ответ.

Пожаловаться
ПлохаяМать
Сымбат Ммм 

Вы уже купили. С этим ничего не сделать. Время они вам перенести не смогут. Если только новый тур покупать. Заселить может вас и смогут раньше и бесплатно. А вот выселение, это по плану до 12. Дальше только продлевать за Деньги. Так как этот день уже не оплачен в туре

Пожаловаться
Екатерина Счастливая

Вариант решить на месте в отеле, у нас так было, но нас быстро заселили, была в положении, так же быстро заселили туристов с детьми

Пожаловаться
Сымбат Ммм
Екатерина Счастливая 

Вы доплачивали ещё за одну ночь?

Пожаловаться
Екатерина Счастливая
Сымбат Ммм 

Нет

Пожаловаться
Анастасия
Екатерина Счастливая 

Да вообще не факт ‘в Турции иногда и деньги не помогают ‘приходиться ждать ‘тут тур оператор должен все переделать

Актуальные посты