Начало тут:
В общем, вчера я все-таки дозвонилась до этих операторов МТС. С 11 часов и до 17:00 пытался дозвониться муж, постоянно занято, говорят: «Время ожидания составляет 20 минут», он ждет эти 20 минут, как только остается минуты 2-3 его разъединяют. Снова набирает и по новой...
Короче решили уже с мобилы позвонить по дороге домой. Он за рулем — я терпеливо набираю номер..
Гудок… время ожидания 5 минут. Ну думаю, поменьше. Проходит 3 минуты — разъединяют.
Снова набираю — время ожидания 5 минут — снова 3 минуты жду и разъединяют.
Но я упорная!)))
Короче минут через 30-40 после 7-8 попыток дозвониться, меня наконец-то соединили с оператором.
К слову сказать, мужу днем тоже посчастливилось дозвониться до них один раз, они его стали пинать как мячик, раза 3 переключали на «других специалистов» под конец снова разъединили))) Так что я уже приготовила на этот случай фразу))
В общем ответил мне любезный молодой человек типа: «Компания МТС, спасибо за звонок будем рады Вам помочь, говорите?»
Я ему с ходу: «Молодой человек, здрасьте, предупреждаю сразу, если меня еще раз разъединят — я уже не Вам звонить буду а Роспотребнадзору»
Потом описала суть проблемы, меня внимательно выслушали, затем он: «Подождите, я переключу Вас в финансовый отдел, другому специалисту»
Я ему: «переключайте, но помните, что я сказала ранее!»
Переключил… Трубку взяла девушка… Опять бла-бла-бла, я ей снова рассказала суть проблемы, она: «Подождите, я вас переключу на другого специалиста!» Я ей: «Переключайте, только учтите и т.п.»)))))
Переключили… короче меня так «переключали 4 раза») На 5 раз я уже изрядно взбешенная говорю: «Девушка, я не попугай, чтобы повторять историю уже 5 раз, сразу скажите — Вы меня тоже будете переключать?))
Она попросила вкратце объяснить суть проблемы))))
Сказала ей что у нас сняли незаконно деньги типа это к вам?)
Она: „Да! Я думаю, что смогу помочь в решении данной проблемы!“
Ну думаю… понеслось!))
Рассказала ей все, что произошло, она мне говорит: „Да, я вижу, с этого лицевого счета были незаконно МОШЕННИКАМИ сняты денежные средства в размере 587, 38 коп., я сделаю запрос и денежные средства Вам вернут на лицевой счет.......“
И тут ВНИМАНИЕ!
… но возможно не всю сумму, а частично компенсируют ущерб!
Я в ах… е говорю: „Вы же только что сказали, что признаете факт МОШЕННИЧЕСТВА, в чем же тогда дело и почему не всю сумму, а лишь частично?
Она там что-то начала блеять мне типа: “Не все номера, на которые были отправлены смс признаны мошенническими, некоторые — нормальные короткие номера и т.д. и т.п.»
Тут меня понесло (а за день до этого я перешерстила весь сайт МТС и нашла у них ссыль с конкретными короткими номерами и типа их тарификацию у МТС). Там были ВСЕ номера, на которые у мужа были отправлены смски!
Так что же получается, МТС тарифицирует короткие мошеннические номера?????
Бред какой-то если честно. Я ей и об этом сказала! Наверное, говорю, разница в том, что некоторые короткие номера принадлежат мошенникам из МТС, а некоторые — нет??? Какого хрена, если ВЫ САМИ признали факт мошенничества Вы возвращаете НЕ ВСЕ ДЕНЬГИ????
В общем она мне так и не смогла ничего доказать, я ей пояснила, что даже если копейку не досчитаюсь, пойду выше. Наглость у этих операторов уже зашкаливает. 
Деньги обещали вернуть в течение 3-5 рабочих дней..
Сидим ждем)))) 
2 августа 2012 10:39
Начало тут:
www.baby.ru/blogs/post/83093181-32351722/
В общем, вчера я все-таки дозвонилась до этих операторов МТС. С 11 часов и до 17:00 пытался дозвониться муж, постоянно занято, говорят: «Время ожидания составляет 20 минут», он ждет эти 20 минут, … Читать далее
У моего мужа начальник «съездил» на ЕВРО)))
С корпоративного телефона МТС на кой-то хрен ежедневно проверял почту свою и прогноз погоды в Москве))
Ездил на 2 дня в Киев) за 2 дня «проговорил» типа около 50000 руб. (лично счет видела)
Он в шоке — дали детализацию а там.....
Короче у него айфон — стоят автообновления программ при запуске интернета.
В Москве у него инет безлимитный и бесплатный (корпоративный тариф такой), а вот за границей… роуминг ой-ей-ей)))
А он по привычке. адже когда улетел — не выключил Мобильный интернет.
Ему его Эпл юзал инет все 2 дня, что он был в Киеве) Накачал кучу обновлений и прочей хрени на 50 тыщ))
Теперь будут удерживать с ЗП 6 месяцев по 8 тыс. с копейками ежемесячно, т.к. лимит на телефонные разговоры — 2000 руб. в месяц))))
А то офонарели совсем!
Я им сразу рот заткнула: «каждые 25 секунд 4 смски? РОВНО 25 СЕКУНД разница в отправлении!!! Вам говорю, девушка, слабо отправить 4 смски с ОДИНАКОВЫМ интервалом????? Если уж надуваете — так не будьте дебилами — хоть шлите с разными показателями времени. Мы тоже не дураки!»
У меня муж не робот — обычный человек))))