Тамбур и соседи!

Девочки, помогите разобраться и дайте совет!
У нас многоэтажный дом, на площадке где лифт, две двери в разные стороны, но тамбур совмещен, квартиры идут типа полукругом(не знаю как ещё описать), так вот 2 дня назад у соседки не из нашей тамбурной двери украли вещи, шкафчик какой-то и ещё что-то.
И вот только уложила я ребёнка спать, начинается непрерывный звон в дверь, дёрганье ручки, ребенок проснулся и начал орать(лезут зубы), соответсвенно я начала укачивать ребёнка, и подошла к двери узнать кто там.Женщина достучалась до мальчика который месяц может как снимает на нашем этаже квартиру, стала на него орать, мол мы виноваты, что у ее вещи украли и с запали мы тамбур не закрываем)Не стала открывать, ибо знала что будет ругань, а улаживать ребёнка злой тяжелее.
Объясню для начала почему не закрываем, дверь тамбурная старая, замок тоже-заедает, я так 3 раза беременная зимой не могла попасть домой, и ждала пока муж приедет, ибо соседи *** реагируют! Лампочки в тамбуре так же перегорают за 2 дня, менять каждые 2 дня лампочки это пи*дец извините меня.Алкаши у нас есть, но грязи и тд нету!
Так вот, только что возвращалась с ребёнком домой и тамбур закрыт, ключ у мужа, стала звонить по квартирам, и тут вылетела дамочка, мол с *** ли я ее тревожу и тд, спокойно у неё спросила, зачем вы закрываете тамбур, на что получила ответ что соседей обокрали и я что готова заплатить им ущерб? в итоге ругань!
Так вот, насколько знаю(у бабушкиной подруги был случай), что нельзя хранить личные вещи в коридоре общегопользования, за это полагается штраф, и какого виновата я, что у них украли вещи, я вообще эти вещи не видела.с фига ли я должна под них подстраиваться? И как с этими людьми поговорить, хотя бы о замене замка? соседи крайне неадекватные, если бы со мной пришли и нормально поговорили.а не орали и врывались в мое личное пространство, то я бы согласилась, а сейчас просто дело принципа.Что делать и как себя вести?