Юристы Ауу... нужна ваша помощь по тк рф.

Ситуация: я работаю в сбере, за окном (операционист). Обслуживаю клиента, клиент скажем так был не очень адэкватен в поведении, рушатся много требовал обвинял во всех грехах и тд. Мне реско стало плохо, закружилась голова и очереди руки. На крик клиента пришла Руководитель отделения (она у нас новая работает только 3 недели) не разобравшись в ситуации она меня не защитила, а еще и сделала виноватой в сложившейся ситуации. После чего мне стало еще хуже, меня чуть не вырвало на клиента. В это время я покинула рабочее место, не выйдя из талона, но предупредив рука и клиента что по состоянию здоровья я завершить обслуживание не могу. Я немного пришла в себя, на раб место веинулась в течении 10 минут, клиент уже обслуживался в другом окне.Ситуация разворачивается следующим образом: рук заставляет писать объяснительную и составляет на меня акт о том что я отказалась обслуживать клиента. Объяснительную я написала, но когда попросила заверенную ее копию и акт предоставить мне то получила отказ, который в свою очередь я записала на диктофон. Вопрос в том законно ли будет дисциплинарное взыскание? Лишении премии? Замечание? Выговор? Итд и тп. И что мне может грозить за это? И как я могу себя защитить? Честно в первый раз столкнулась с данной ситуацией.