Сначала пишете претензию на имя директора магазина в двух экземплярах, одну им оставляете, а одну вам, только обязательно, чтоб они поставили дату, Роспись и фио принявшего, в течении 10 дней они обязаны дать вам ответ, Если ответа не последует, то с этим экземпляром в суд! Мне не ответили в положенное время, я подала в суд, назначали нам дату судебного заседания, только после этого мне привезли мой шкаф за 70 тысяч!
Сначала пишете претензию на имя директора магазина в двух экземплярах, одну им оставляете, а одну вам, только обязательно, чтоб они поставили дату, Роспись и фио принявшего, в течении 10 дней они обязаны дать вам ответ, Если ответа не последует, то с этим экземпляром в суд! Мне не ответили в положенное время, я подала в суд, назначали нам дату судебного заседания, только после этого мне привезли мой шкаф за 70 тысяч!
Это если вы требуете от них что-то
Роспотребнадзор, отдел по защите покупателей