Гомель, девочки подскажите.

Девочки, я к вам с криком о помощи.У меня такая ситуация, маме нужно стать на очередь на замену коленного сустава.Это делают в первой больнице на сельмаше.Там всем рулит Кравцов, он же является и заведующий отделением.И вот сегодня я позвонила, узнала восколько что нужно подъехать, нам сказали до 15-00.В итоге мы приехали в 14-10 и он просто выставил маму за дверь, грубо, ничего не объяснил и не сказал что и как.Хам редкий. Так вот девочки, подскажите пожалуйста куда можно позвонить, чтобы пожаловаться, чтобы немного хотя бы опустили на землю.Хотела сегодня сцепиться за маму ругаться, но мама запретила.А я сама работаю с людьми и хамство терпеть не могу.Если ты доктор, заведующий, единственный во всем городе, то это ничего не значит, что он Царь, все остальные говно.