Будет много букв. Хочу чтобы обратили внимание ростовские мамочки. Поликлиника #17 в нашем городе. Написала жалобу на Раджабову из-за того, что отказалась осматривать малыша перед прививкой( не смотря на это все равно на неё отправила не узнав температуры, рост, вес, не посмотрев горло и тд) и грубо с нами обращалась вместе с медсестрой. Позвонил глав врач и извинился. Сказал, что с нами скоро свяжется заведующая для дальнейшей разборки. Был несколько раз звонок буквально 3 секунды и сброс, видимо не хотели, чтобы взяла трубку. Перезванивала, было занята. Написала глав врачу, мне наконец нормально позвонила заведующая.
Вместо того чтобы выслушать и извиниться она начала на меня орать. Минут 5 орала за то, что я не брала трубку так долго несколько раз. Убеждала, что дожидалась автоответчика(мне сразу смс приходит если это так). Потом ещё 10 минут орала за то, что я жалобу написала через их оф сайт «обратная связь». А должна была прийти сразу к ней. Аргументы, что мы долго были в очереди, ребёнок был голодный, плакал после прививки ее не удовлетворили и она продолжала на меня орать. Хотя я говорила «я в праве сама решать как донести жалобу, может это ваша пордруга и где гарантии, что вы меня услышите».Я работала в банке главным операционистом и обрабатывала жалобы, но чтоб так общаться с клиентом… я б наверно в этот же день лишилась работы. Разговор был 20 минут, который ни к чему не привёл. Пришлось завершить: «спасибо, что отреагировали на жалобу, вы хороший работодатель раз ни смотря ни на, что защищаете сотрудников, я не на базаре, чтобы 20 минут слушать этот ор, мне нужно заниматься ребёнком, всего доброго» и положила трубку. Честно, в шоке… мы месяц назад забрали оттуда документы, так как переехали, но осадок очень неприятный. Кому интересно отзыв на проДокторов. Сейчас мы в ростовской области, тут замечательные доктора, которые помогли вылечить Запор за пару дней ( запор нам усугубили в 17 поликлинике) и сделали бесплатно пентаксим.
у нас тоже такая куйня в поликлинике, особенно бесят когда они чуть старше меня, а разговаривает со мной, как со школьницей. И кстати с мужиками они так не разговаривают, сколько раз было такое, муж заходит, сразу с ним вежливо )
мдаа… надо было ей сказать, если она будет орать и разговаривать в таком тоне, то и на неё жалобу накатаете ))
Я сказала «надеюсь у вас разговоры записываются и это услышит ваш глав врач»
Мы тоже наблюдаемся ПОКА в 17 поликлинике. У другого врача. Если честно шок конечно. Отношение ужасное, ничего не объясняет, а если задать вопрос, посмотрит как на дебилов...
Слава богу переезжаем
И обязательно доводите дело до конца, пишите в минздрав. Я отзыв о нашем враче тоже оставила
Мы сейчас в егорлыке, это просто рай. Малыша за 3 дня вылечили от запора, который месяц мучал и сделали бесплатно пентаксим и все вежливо общаются. В 19 году волосы становятся дыбом, когда понимаю, что прийдется вернуться. Терпения вам. Тут даже с почты звонят и уведомляют о посылках, а в конце говорят «всего доброго, придите рже и улыбаются». Что значит ростов зажрался
«Всего доброго, приходите к нам ещё *
Бесполезно. У меня нет доказательств, только устные. Даже в жк, когда я писала жалобу на гинеколога и прикрепила документы они отмазались и подделало мои подписи
Мы переезжаем в Волгодонск, встанем на учет к отличному педиатору, я сама у нее стояла. У меня подруга в Волгодонске, так у нее волосы дыбом от того что я ей рассказываю. К нам педиатр приходила 2 раза и 3 раза медсестра после рд, а к ним ходили 3 месяца! 2 раза в неделю. Как говорится почувствуйте разницу.
Во во. Я каждый поход к врачу тащу пакет, в которым кофе и конфеты, иногда алкоголь хороший. На меня родственники как на дуру смотрят, мол так и должно быть, а ты деньги тратишь. Я хочу прям всех обцеловать там и отблагодарить
У меня подруга тоже к 17 прикреплена, так они через 2 мес после рождения перестали ходить. Сказала что нервы дороже
К нам вообще один раз педиатр пришёл и один раз Медсестра ?
К нам один раз педиатр пришла, стырила ручку. Потом звонила пыталась уговорить меня, чтобы не приходить к нам. Я ей ответила «как не приходить? У нас сильная желтушка, нам нужен осмотр»
Честно, я вас не поняла. Зачем вы пошли на прививку, если врач не посмотрела ребенка? Вас же не заставляли. Мы тоже наблюдаемся в 17 поликлинике, но у другого педиатра. Тоже не в восторге, но перед прививкой или даже просто придем за направлением, всегда врач осмотрит ребенка! Если что забудет — я попрошу, напомню. К узким специалистам запись производится самостоятельно после месяца (не через педиатра). Что касается хамства — правильно что жалуетесь! Далее вы можете обратиться в Минздрав и пожаловаться на педиатра, заведующую. Но! Вас вызовут скорее всего на очную встречу. Поедете? Если да — не оставляйте это. Но там максимум выговор будет и не более.
Пришлите скрин, где я писала, что хочу обратиться в минздрав. А что вы не поняли, вроде все ясно написала. Лично я как мать была уверена, что ребёнок здоров и нам нужна прививка, но врач в этом не убедился! Вы понимаете какая это ответственность допускать, возможно, больного ребёнка? Это халатность и хамство
Про минздрав это я вам советую, что можно обратиться. Сами писали как-то. Реагируют, проверено. А не поняла я того, зачем идете на прививку без осмотра ребенка врачом, зная, что осмотр необходим!
Я попросила осмотреть, она отказала. Я сама дома взвешивала, измеряла ребёнка, а также мерила температуру перед выходом. Что теперь прививки не делать, если врачи дерьмо? Смысл жалобу писать, если нет доказательств? Кроме как направление на прививку с левыми данными. Меня возмутило хамство заведующей
Я б из принципа довела начатое до конца. Им зп добавляют, а они как не работали так и не работают
Нынче каждая вторая как эта ваша врачиха (иначе назвать не могу). Сама уже устала жалобы писать.
Очень вас понимаю! У меня такие же ситуации
Думаете отпустить ситуацию? Врачи могут быть любыми, но жалобы нужно обрабатывать правильно и решать конфликт, а не разжигать
И че дальше делать? Забить?
Поберегите свои нервы, врачам пофиг на отзывы, они все между собой дружат в больницах. Бесплатная медицина, сами же понимаете. У меня была ситуация, мама подруги работает в консультации, она меня направила к якобы лучшему врачу, по дружбе, которая оказалась заведующей, в очереди по 2 часа сидела, а отношение такое хамское, что я не выдержала и поменяла поликлинику. Каждый раз она орала на меня что я не с ее участка, не понимала почему у меня полис из другого города, не уделяла никакого внимания моему состоянию и все время была занята своими делами. На жалобы не реагировала. А когда я сказала что меняю консультацию, отдайте анализы, она такими эпитетами обложила. Ваш отзыв оставили на сайте? Главное чтобы другие мамы могли увидеть что этот врач плохой.
Вы главное жалобы написали куда положено, пусть там разбираются. А дальше не углубляйтесь, нервы дороже
Ага. Просто хотелось бы, чтобы Мужчина глав врач научил ее общаться с людьми. Он очень грамотный и приятный мужчина
В министерство здравоохранения напишите.
Писала в жк уже, на руках были документы и доказательство, но все равно *** прикрыли. А тут смысла нет ../
А в страховую свою?
Есть такие к сожалению