Попала к недопродавцу в инсте

В общем девчуленьки я в диком расстройстве от поведения людей. Особенно мне, как человеку, который занимается продажей одежды ( правда не взрослой женской), вообще не понятно как можно так относиться к покупателю.
История такая: еще осенью я захотела пуховик, так как лыжный костюм для прогулок с дочей я взяла в декатлоне, нужен был длинный пуховик для выхода в люди, ну на платье или юбочку )
обойдя кучу тц ничего подходящего не нашла, так как можно сейчас очень свободная одежда, а я себя в них как в мешке чувствую. Короче нашла я подходящую модель на просторах инстаграма. Далее прислала ее же на али, думала дешевле, но ценник на удивление одинаковый. Решила я списаться с этим шоурумом в инсте. Расскажу о нем, вот выглядит вполне внушая доверие, частые обновления, много информации, и отзывы в фото, ну и подписчиков 20тыщ, ну думаю вроде можно попробовать и у них заказать. Списалась сначала с ними в инсте, узнавала про размер, так как мне как правило рукава коротки бывают, потом через неделю в вибере скинула им мерки, они подобрали размер мне, ну и сказали что он в наличии и идти будет очень быстро. Ну не, оплатила(на свою голову) и жду. Прошел месяц, полтора, заканчивается декабрь, а они мне за это вон я только ссылку на трек в сдэке скинули и мол ждите. Так как уже оплатила, решила дождаться, модель эта уж очень понравилась. Короче четыре дня назад пришло оно, по другому не сказать, пуховик то вроде тот, но… он на маленьких девушек, максимум роста 165 см, ну и сезон явно не зима а Деми. В условиях было прописано что в течении 14 дней возможен возврат, я сразу им написала в вибер, тишина, на второй день написала в вибер и инсту, так они меня заблокировали в инстаграмме, а в вибере и по сей день не отвечают. Тогда я написала им в инсте с рабочей своей странички, прикинулась дурочкой, распросила про платье и прочее, мило со мной общались, даже на счет возможности возврата ответили, ну я им и написала мол это я, давайте оформим возврат и т.д. короче и эту страничку в бан поставили. Сижу теперь с маленьким пуховиком и без денег, и думаю, какого ж хрена эти курицы все еще никем не избиты, с такой то работой… обидно, может подскажите что можно сделать. Ссылка и скрины в комментах