Всем привет. Такая проблема у нас: муж заказал кошелёк на Али, оплатил заказ, но потом мы передумали и хотели отменить его, но продавец сказал нам что заказ уже отправлен. Но сказал что мы можем оформить возврат денег. Я так понимаю надо открывать спор? И кто с таким сталкивался реально ли вернуть свои деньги ?
А точно ли он отправлен??? На сайте «Где посылка» введите код. Может у вас есть еще время. Китайцы изворотливые, на слово не верьте им. Вам уведомление, что продавец отправил товар приходило???? Другой вариант — надеяться, что кошелек на момент истечения заявленного срока еще не придет и тогда вам точно вернут деньги как за неполучение товара вовремя.
Уведомление пришло. Продавец вообще мутный тип на самом деле
Нужно будет за свой счет вернуть посылку.И потом вам деньги вернут.
У нас както пришел товар не соответствующий заявленному. А более дешевый вариант. Мы сфотографировали. Открыли спор на возврат части суммы. Продавец попытался оспорить в чат. Мы обьяснили. Фотки приложили. Пол суммы они вернули и товар мы оставили.
Т е вам отправили заказ, а вы передумали?
Скорее всего, вам нужно отправить посылку обратно и тогда вам вернут деньги.
Т е как получите посылку, открыть спор .
Незнаю как у других, но у меня несколько раз, даже после открытия спора(продавец принял спор) деньги не возвращались, до сих пор статус: ожидается возврат денег… полгода уже один… и больше месяца другой. Короче китайцы ушлаганы еще те… В вашем случае лучше открыть спор.
напишите, там есть онлайн чат. это чат поддержки али экспресс. Да, все реально. и спор откройте
Реально. Откройте спор
Конечно реально, указываете причину спора и возвращаете, там есть графа: возврат денег и товара