Вчера была в Магните и на кассе за покупку хотела расплатиться картой. В итоге: карточку вставила, пинкод ввела, пошёл процесс и завис… Где-то с минуту висело, что оплата идёт… Мне сразу пришла смска о списании, а у них там чего-то не прошло ещё, в итоге кассир нажала отмену, чек у них не вылез. И говорят мне: сейчас вам прийдёт смс об отмене покупки… А мне не приходит. В банк позвонила — говорят операция прошла успешно. А в Магните настаивают на своём… В итоге с кем-то с руководством по телефону узнали, что в течении 5 дней рабочих может прийти возврат на карту. И если не прийдёт, то мне надо брать выписку со счёта о списании, идти к ним, писать заявление и они вернут. А за покупку пришлось ещё заплатить другой картой… Короче испортили мне настроение. Может у кого так было? Вернулись средства...?
Передо мной у них на кассе 2 таких ситуации было, но покупателям сразу приходил возврат на карту они говорят.
Должны прийти в течение 5 дней, все правильно. Если не придут, то печатайте выписку со счета и идите в магнит.
Спасибо!
В Магните кассир отчитываеться за каждую безналичную операцию. И если чек не вылазиет отчитываеться не за что. В итоге операция отклоняеться и кассир из своего кармана будет вносить деньги… Накладки в безналиныхоперациях бывают в каждом магазине.
Например я лет 5 назад покупала ламинат. 7000 оплатила, чек не вылез. Деньги списали. Наличкой заплатила. Затем ездила в сбербанк. С оплаченныйм чеком и писала заявление...
Вы в Сбербанке писали заявление? Мне сказали у них, в Магните если что писать буду... И если что вернут наличкой, если будет факт списания подтвержден выпиской с банка
Раз вам так сказали, значит они могут решить данную проблему. Действительно подождите. Просто я брала в другом магазине. И ездила в банк. Еще не сразу мне вернули, 2 недели сбербанк рассматривал мое завление… Весело...
возврат день в день происходит. вы к администратору почему не подошли?
Я не знаю, администратор или кто со мной общался… Не только кассир. Они его вызвали, этого парня.. Я такая растерянная была, не знала что делать, может не так что-то надо было.