17 числа купили подарок сыну. Сегодня вставили батарейки. А машина на пульте плохо едет. Заедает. Млгу ли я вернуть ее в магахиг. 1600 жалко. Да и подарок на др. Одно расстройство


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Анюта
Имеете право вернуть деньги за покупку и вернуть товар обратно в магазин в течении 14 дней. Если нет коробки и чека отказать не имеют право. При отсутствии чека, если знаете дату и время покупки, могут сделать копию чека, по вашему заявлению на копию чека, или если имеются свидетели того, что покупка совершена именно в этом магазине. Отсутствие упаковки также не является основанием для отказа.если будут сопроттвлятся, грозите звонками в защиту прав потребителей.на всякий случай сразу запишите номер телефона защиты, чтоб звонить при них на месте.
Пожаловаться
мамадеток
Анюта 

Спасибо

Пожаловаться
ПравдаМатка

Вообще отсутствие товарного чека не является причиной для отказа в возврате денег, но это если вы сможете доказать покупку.Идите в магазин, они скорее всего экспертизу будут делать

Пожаловаться
мамадеток
ПравдаМатка 

В детском мире покупали

Пожаловаться
ПравдаМатка
мамадеток 

Попробуйте сослаться на камеры видеонаблюдения, по закону можно вернуть деньги без чека, сославшись на сведетельские показания

Пожаловаться
мамадеток
ПравдаМатка 

Я знаю. Да и у них же тоже все отображается. Короче копии чеков в магазе должны быть

Пожаловаться
ПравдаМатка
мамадеток 

Можно чек по базе найти, сказав примерное время покупки

Пожаловаться
Людмила

Можете вернуть. Чек и тов. вид если сохранены, то вообще должно без проблем

Пожаловаться
мамадеток
Людмила 

Игрушка в товарном виде. А чек не сохранился и коробка надорвана

Пожаловаться
Людмила
мамадеток 

По ззпп чек не обязателен при предъявлении требований, но с ним проще было бы. Сходите в маг, может потребуется заявление там написать с требованиями замены или возврата денег. В зависимости от лояльности магазина, или сразу требования удовлетворят или нервы вам будут портить разными нюансами.
Если наверняка хотите и побыстрее — проконсультируйтесь предварительно в отделе прав потребителей.

Пожаловаться
Наталья ДваждыМама
14 дней с момента покупки
Пожаловаться
мамадеток
Наталья ДваждыМама 

Игрушка в товарном виде. А чек не сохранился и коробка надорвана. Покупали со скидочной картой и там отбражено, что такого числа была совершена покупка.

Пожаловаться
Наталья ДваждыМама
мамадеток 
Они продают вам не коробку, а машинку. Должны принято
Пожаловаться
Настюша
мамадеток 

Не обязательно иметь чек! И пофиг на коробку, скажите что так и было.

Пожаловаться
Марина

гарантия 2 недели по чеку

Пожаловаться
Настасья Васенина
Марина 
+
Пожаловаться
мамадеток
Марина 

Игрушка в товарном виде. А чек не сохранился и коробка надорвана. Покупали со скидочной картой и там отбражено, что такого числа была совершена покупка.

Пожаловаться
Марина
мамадеток 

чек все равно нужен и коробка должна быть целая это первые условия возврата