Девочки, кто разбирается, дайте совет. Телефон покупала в августе, через 2 мес начал глючить. Было некогда сдать по гарантии, то одно то другое. Унесла 18 апреля. Сегодня звонят и говорят, что не сделали, так как не укладываются в срок, долго идут запчасти. Сказали идти в магазин ( днс ), чтоб они его обменяли или отдали деньги. Вообще такое возможно в реальной ситуации, а не по закону? Глюк в том, что часто виснет в любом приложении и потом выдаёт " приложение не отвечает, закрыть или подождать ". И после этого, когда заходишь в галерею, все фото и видео в виде серых квадратов. Приходится перезагружать. И не всегда с первого раза он включается. П.с. мужу брали телефон, в этот же вечер во время разговора обнаружили сильное шипение. Он сдал назад, делали 2 недели диагностику и в итоге сказали что с телефоном все в порядке, мол вы сами что то с ним сделали. В общем так и не добились ничего ( магазин МТС ).
Девочки,кто разбирается,дайте совет.
Комментарии
Актуальные посты
В смысле по закону? это и есть по закону☺️когда вы сдаёте телефон на ремонт по гарантии, у них есть определённые сроки для этого.если они не укладываются в этот срок, Вы имеете полное право прийти в магазин и взять такой же новый телефон или забрать деньгами☺️у меня так было, я деньги забрала☺️
Да по закону и мужу должны были поменять. А по факту плечами пожимают и пихают этот телефон чуть ли не в карман.
А что должно быть в акте написано?) и сколько вы этим телефоном пользовались?
Ой, это давно было, я точно не помню, какие документы в магазин приносила… телефон вообще почти новый был, я им пару месяцев пользовалась примерно, а потом его кот уронил?
По поводу "плечами пожимают"-ищите инфу в интернете (я так и делала), в общем, подковывайтесь информационно и отстаивайте свои права☺️в магазинах обычно надеются, что люди ни хрена не понимают и молча уйдут?
Вполне законно только акт должны дать что не ремонтопригоден.
Спасибо, буду читать что мне так написали
Конечно возможно. Мне меняли в днс.
А сколько телефон в эксплуатации был?
Это не важно если он на гарантии. Месяца 2 был, не пару недель.
Вот мне про пару недель и интересно было ) спасибо )