Кто в этом разбирается, подскажите. Муж вчера купил телефон. Вечером обнаружили что при разговоре все шипит, идут помехи. Пошёл сегодня в магазин, чтоб обменять, ему отказали. Мол надо сдавать на экспертизу и устранять проблему. Имеем ли мы право обменять телефон или вернуть деньги? И если имеем, как этого добится?
3 июня 2018 21:19
Подскажите девочки, кто разбирается.У нашего маленького брали общий анализ крови и некоторые показатели не в норме. Я в этом не разбираюсь.Брали кровь не на тощак.Подскажите, что означает: RDW-SD стандартное отклонение эритроцитов по обьёму — выше нормы, … Читать далее
12 декабря 2024 19:45
Девчонки, подскажите кто в этом деле разбирается.
Хочу сдать кровь, проверить общее состояние организма. И дабы не пить все витамины вподряд, сдать на дефицит. Именно те витамины которые отвечают за иммунитет. Вот что хочу сдать:
Биохимия, на сахар, … Читать далее
22 декабря 2024 23:25
Сдала сегодня анализы (ОАМ повторно, т.к. в прошлом результате бактерии были в умеренном кол-ве. Теперь в большом)
К врачу в конце след.неделе.
Кто разбирается? Подскажите, по анализам бак.инфекция присутствует в мочеполовой системе? Или что это вообще … Читать далее
5 января 2025 13:29
Всем привет девочки! Кто на опыте и разбирается в узи, подскажите какой пол вы тут видите? Срок был 14,5 недель. Узистка сказала это 100% мальчик, что между ног торчит. А вы как считаете? Фото прилагаю:
15 января 2025 13:26
Девочки,кто разбирается, подскажите пожалуйста. Ситуация следующая:
В 2023 году я устроилась на работу по временному договору, на время, пока основные сотрудники сходят в отпуск, но была устроена официально это было с июня по август 2023 года. С августа … Читать далее
У Меня поменен без причины уже третий телефон)пока все устроило, впричем на другие модели меняла, это от магазина зависит! смотрели конечно странно что третий раз прихожу, видать подумали до конца года ходить обменивать буду! сдайте им на экспертизу, скажите ходить не с чем на данный момент, пускай временный дадут, они вообще должны...
Сдаете в магазин. Пишите претензию, просите проверку качества и возврат денег, указываете дефект, как можно подробнее т.к такой дефект бывает сложно воспроизвести. В течении 21 дня должны ответить и если не нарушены правила эксплуатации и дефект есть — вернут деньги.
Оооо, я столкнулась так, что судебный процесс был 10месяцев. Если бы вы день в день принесли телефон, они бы смогли его принять, но т к вы принесли позже, они могут его сейчас взять для экспертизы, и если факт недостатка подтвердится — дадут другой тел или деньги вернут как захотите
Если телефон домашний — шипит не он, а проводка телефона перебита в квартире. Там может быть совсем маленькая 'садина ' или воду пролили, но этого достаточно для помех.
Не имеете. Только через сервис, если выявят неисправность
По закону вы имеете право вернуть товар в течении 14 дней. Даже по простому предложению:"Не нравится".
Ну обменять не получится, а вот сделать его обязаны
На любой телефон есть гарантия, год, гарантийный талон оформляется при покупке. Они охреневшие, вы имеете полное право. У мужа телефон забарахлил через три месяца, сдал по гарантии, всё сделали
Требуйте проведения экспертизы и ремонта, это все занимает не более 45 дней. На это время они должны предоставить вам равноценный по функциям телефон. Пишите претензии в двух экземплярах со ссылкой на все необходимые статьи, образцы и закон о защите прав потребителей есть в интернете. Звоните на горячую линию, в общем выносите им мозг по полной, раз они не хотят сразу и нормально работать.
+++
Просто сдайте его в сервис и все… вам дадут замену. И нужно такой товар полностью проверять.
Телефон это сложно технический товар и как только вы вышли из стен магазина не один продавец не вправе его принять без технического заключения.
Ой закон о защите прав потребителей, извините. Переклинило?