Сегодня уже второй день, как я захожу в приложение и начинает вибрировать телефон ( самсунг гэлакси а5 2016, антивирус стоит, интернет с симки Теле2) потом приходит сообщение, что я подписалась на платный контент какого канала, со стоимостью в 30 р. день. Так и снимают 30 рублей сразу! Что делать то??? У кого так было???
Вот что за дела?!?!
Комментарии
Актуальные посты
Ольга, здравствуйте! Я официальный представитель компании Tele2 Россия в социальных сетях. Увидел вашу запись.
Мы допускаем, что добровольное оформление подписки могло произойти неосознанно во время просмотра Интернет-сайтов или запуска сомнительных приложений. Для того, чтобы предотвратить в будущем подобные подписки, рекомендую вам быть внимательнее при посещении незнакомых сайтов, продолжать использовать антивирус, а также периодически проверять наличие подписок с помощью команды *189#. Также самостоятельно отключить все подписки вы можете с помощью команды *189*2#. Скажите, всё получилось?
Проверить списания средств можно с помощью детализации: tele2.ru/services/account/detalizaciya/. Если были списаны деньги со счета — предлагаю составить заявку на компенсацию с помощью сайта или через меня. Как вам будет удобнее?
Спасибо, я вчера уже отключила через личный кабинет.
Ольга, подскажите, вы хотели бы составить заявку на компенсацию?
Ой, нет, из за 30 рублей?!) Тем более такое не повторялось больше....
Мама открыла предложенный гороскоп и тем самым активировала подписку на него. Через личный кабинет отключила
Да, спасибо, я уже тоже отключила через личный кабинет
Я зашла в личный кабинет теле 2 и отключила подписку и все норм)
Спасибо. Сейчас попробую. Просто обидно… нигде не лазила, ну ладно б ещё когда фильмы ищу, там разные ссылки, всплывающие окна…
Вот вот… Сама не поняла как это так ничего не подключала а тут такое
А я по глупости сразу и отправила "стоп"… сразу деньги сняли))) мне просто интересно, так каждый день будет приходить?!.. уж не очень то я хочу это приложение удалять.
Позвони своему оператору.Они подскажут откуда идет списание.либо просиотри истлрию посещения сайтов и в любом случае должно было прийти сообщение что вы подписаны но ту или иную услугу.если найдешь сайт, то внизу мелким шрифтом будут написаны условия приема или отказа от услуги.Но сначала свяжись с оператором-через них проходит списание
Да, конечно, позвоню, просто мне интересно только у меня такие проблемы или нет) именно как в это приложение захожу…
У меня такая же ерунда сегодня пришла… Но вроде не списывали деньги…
Так мне вчера и позавчера… позавчера я "стоп" отправила и сразу списали… ну думаю, не буду отправлять, так сегодня просто 30 р списали!)))) И я так понимаю каждый день будут, пока не отпишешься… а что толку, завтра зайду, опять подпишут.
На днях тоже зашла с симки теле2 ко мне тоже пришла такая смска, я отключила и забыла. Больше не было СМС, наверно потому что через вайфай захожу
А у меня уже второй раз… и при чем только в этом приложении....
Надо наверно оператору позвонить и узнать что к чему
Да, позвоню. С билайном таких проблем никогда не было....
МамаКарапуза, здравствуйте! Давайте разбираться! Вероятно, у вас была подключена подписка. Мы допускаем, что добровольное оформление подписки могло произойти неосознанно во время просмотра Интернет-сайтов. Чтобы предотвратить в будущем подобные подписки, рекомендую вам быть внимательнее при посещении незнакомых сайтов, установить антивирус, а также периодически проверять наличие подписок с помощью команды *189#. Также самостоятельно отключить все подписки вы можете с помощью команды *189*2#. Скажите, всё получилось?
Были ли списаны средства? Узнать это можно с помощью детализации: tele2.ru/services/account/detalizaciya/. Если да — предлагаю составить заявку на компенсацию с помощью сайта или через меня. Как вам будет удобнее?
Вот…
В приложение теле 2 зайди и посмотри подписки, отключи
В теле2 звонить, чтобы отключили, видимо на сайт вирусный залазили
Ну может быть… как фильм ищу, так куда только не ведут ссылки...?
Вы обязательно позвоните в теле2 иначе если не отключить, так и будут снимать
У моего бывшего так было, смотрел 18+, подписка автоматически подключилась.
Ну так ладно бы 18+))) не так обидно было бы! Именно в этом приложении такая фигня....