Что-то я расстроена… на женитьбу с мужем выбрала себе колечко с бриллиантиками в отделе ТЦ Европейского. ну вот захотелось очень...
в прошлом году выпадает один камушек, я долго не думая иду к ближайшему ювелиру. Это Адамас оказался. ставят мне новый бриллиантик, но он немножечко отличается. немнооооожечко, но мне это засело в голову… ну чокнутая я ))))) колечко очень нравится и хочется чтобы было все в идеале! через время вылетает второй бриллиант… Ёпт! решали позвонить в магаз где покупала, оказывается, они закрылись. смотрю кто производитель. Кахолонг — питерский завод. звоню с вопросом — поменять адамасовский на их — такой же и вставить недостающий. Они соглашаются. высылаю. по телефону уточняем детали, оплачиваю. высылают. Получила. А-а-а-а-!!!
короче нач. отдела говорит что они нашли какой-то скол на каком-то из бриллиантов и его заменили!!! Е… ть!!! (девочки простите, не могу без матов) бриллиантик откололся!!! можете себе представить от маааалесюсенького бриллиантика кусочек откололся!!! та-а-акого бреда я в жизни не слышала (((((((((
короче. итог:
камень который они якобы заменили — не вернули
камень который отличается по размеру и цвету — не заметили!!! и не заменили.
разумеется отправки писем ценных за мой счет.
сижу чуть ли не плачу.....
хреновые там ювелиры. а колечко жалко… это я им выслала по почте


претензию напиши
отколоться мог, даже от маленького камня, есть чистота плохая, но вернуть сколотый должны были(( надо претензию писать
там три года прошло… я претензию и не собиралась писать… готова была оплатить и оплатила… но не думала что так хреново «приведут в порядок» ((
оин в любом случае должны были вам расколотый отдать. пишите претензию.
нач. отдела отписалась после моего звонка и вопроса «а где мой камень?» «готовы вернуть за вашу доставку» это типа если клиент не заметил, что не вернули бриллиантик, то присвоим себе!
вот позже написала — что типа вернут если я доставку оплачу
факт. когда брючки подшивают, всегда ткань отдают...
у меня такая же «дорожка», три камня уже вылетали...
что делала?
вставляла… сейчас уже кольцо и носить боюсь, лежит...
ну я в общем одела… время покажет