Добрый день! Может кто знает или сталкивался с таким, подскажите! Если я купила вещь в интернет магазине, которая по правилам не подлежит возврату и обмену, могу ли я ее вернуть и потребовать деньги если она оказалась некачественной? Спасибо кто не прошел мимо!)?
Комментарии
Актуальные посты
Я недавно возвращала платье, покупала так же через нет. Оно пришло без бирок. Качество ужасное, я его захотела вернуть. Сослалась на, то, что товарный вид нарушен. На что продавец попыталась впарить мне, что отсутствие бирок не является причиной возврата. Причину возврата вообще Вы не должны объяснять. Это если по закону. Чек оплаты, это тот, что Вам давали на почте при оплате. В срок 14 дней, если товарный вид не нарушен, если это не нижнее белье, то вернуть можно. Другое дело если они брыкаются, и пытаются воспользоваться юредической безграмотностью людей и ставить мои условия. Если это внутри страны, то вернуть можно. Интернет магазины работают на таких же условиях как и обычные магазины, и если они работают официально, то проблем с возвратом не должно быть. В моем случае, долго мы спорили, по итогу я скинула пару законов, пригрозила защитой прав потребителя, и быстро они согласились на возврат. Проблем никто не хочет на самом деле. Зайдите на Pravo.by, почитайте Закон о защите прав потребителя
Спасибо за ответ, я вот тоже думаю что имею полное право вернуть некачественный товар, тем более новый, с этикеткой! Другое дело что меня просто игнорируют, я написала, а в ответ тишина ((
Конечно, пытаются морознутся. Я тоже долго ждала ответ. А где заказывала, если не секрет, может это одни и те же товарищи)))
Нет, не секрет)) магазин называется Аврора Маркет
Нет, не они)))
Не вернёте если нет возврата и обмена на эту вещь
По идее да, они отправят на экспертизу, как придёт результат что брак не по вашей вине, вернут деньги.
Любая покупка с чеком может быть возвращена в течении 2 недель
А если чек не предоставили? Покупку мне выслали почтой наложенным платежом или это и есть чек?
К сожалению не могу ответить на этот вопрос, в магазине обычном вы бы легко с чеком вернули, а вот так почтой даже не знаю
Чек, тот что дали вам на почте