Неадекватные родители...Или ,наоборот, такие и должны быть?

Пожаловалась на свою голову на ненормального ребенка. дело в том, что я не имею педагогического образования, но работаю теперь в школе. У меня проблемы с дисциплиной в первом классе (продленка). Дети, особенно уставшие, это что-то… В классе нет НИЧЕГО. Ни красок, ни бумаги, ни пластилина… Придумываю из того, что есть. Никто не требует ничего, но я придумываю занятие на каждый день из того, что есть. Играю с ними на улице. Я не сижу вконтакте, не увлечена книгой, телефоном. Я работаю с детьми, как могу, на полставки, поскольку у меня нет стажа и образования, я действительно стараюсь, а не день пересиживаю. Но от родителей и их претензий уже устала(((. Причем, обычно это совершенно несправедливо. Например, сегодня кружки поменяли местами-декада по математике, мамаша чья-то меня отчитала за это, и за то, что я хотела накормить ее дочь полдником, который она никогда не ест. Она обычно уходит после обеда. Сегодня мама не пришла. Она просидела час на охране и вернулась в группу. И к трем мама тоже не пришла. Мне стало жалко, что она голодная. Пойдешь на полдник или мама заберет? Не знаю. Ладно, говорю, если мама придет, подождет пока ты поешь. Мама пришла по дороге в столовую. Из-за 30 р. что могли пропасть чуть не родила раньше времени. (беременная), требовала вернуть деньги, неприятно((( Все с таким раздражением и негодованием, что аж бесит((
Пыталась не кричать, становилось хуже. Как только я их переорала страшным голосом, стало прямо лучше. Но я была действительно зла: это самый неуправляемый класс из всех первых. На них постоянно жалуются и в столовой и проходящие учиетля, и просят усмирить. Их учитель любезно сослалась на меня: якобы, они с ней шелковые, а такие ужасные только со мной, что злейшая неправда. Дисциплина наладилась. Есть один совершенно невозможный ребенок. Забирает его сестра. Я ей жаловаться устала. Бесполезно. Попросила маме все передать. Пришла мама. Настроена сразу против меня. Заведомо. Начала наводить порядок у меня в классе. Приходит она, как назло, в промежуток, когда мы уже что-то закончили, а что-то другое еще не начали. Орет на детей, требует, чтобы немедленно замолчали, комментирует что и как Я делаю. Я молчала. Сегодня ее ребенка вообще не было до полдника. Иду с детьми в столовую. Их уже мало-человек восемь. Идем гурьбой, они за мной хвостиком. Обычно, когда их 34 мы, конечно, парами. Останавливаемся, наводим тишину, идем дальше. Чтобы не шокировать школу, где еще идут занятия. А тут, значит, расслабились. Идем, она навстречу, с каменным лицом. И сразу ко мне «Ксения Евгеньевна, что у вас опять происходит? Почему вы их ведете как стадо? Почему они за ручки не держатся? Я своего сына не могу отпустить с вами»… Пыталась в столовую попереться, я ее в шубе и сапогах не пустила. Девочки, которые со мной работают пожаловались дежурному. Она сказала, гнать в три шеи-по школе родители ходить вообще права не имеют. А тем более, хватать детей, кричать на них. указывать… Что мне делать с этой мегерой? Она прискакивает, вздыхает, суетится, ворчит… Ее ребенок МЕДИЦИНСКИ, (не в оскорбление) идиот. Он ведет себя как трехлетний, а она меня в этом обвиняет я «не авторитет» для него-ее слова.