Есть, вернее была у меня карточка сберовская, на нее прилетали зарплаты и оплаты разные и т.п., рассчитывалась я с нее, короче говоря, очень нужная карточка.
Но как и у любой карты у нее был срок действия и был он до 7/16.
Поясню сразу, карточка была социальная MOMENTUM, т.е. сам приходишь и меняешь.
Звоню по общему телефону, где-то 15 числа, и мне нежным голосом говорят: все нормально!!! Позвоните под конец месяца и будет вам счастье!
Звоню числа 27 и мне: Счастье вам привалит в том отделении, где вы получали старую карту по адресу такому-то.
Отделение напротив дома, иду не торопясь, радостно думая, что сейчас у меня будет новенькая карта.
Но великий Облом шел рядом со мной тихо потирая руки и злобно смеясь, потому как, зайдя и спросив «карты такие на смену есть?», мне ответили: НЕТ!!! И добавили: сходите в другие филиалы, может там остались.
Квадратный колобок!!! Бросаю все и несусь сначала в одно отделение, второе… третье… четвертое… может было и пятое, я как загнанная лошадь носилась по близлежащим отделениям — везде один ответ «НЕТ!»
Приношусь домой и рассказываю о «счастье неземном». Муж звонит сам и устраивает по телефону разнос, оформляет претензию и ему обещают перезвонить. ( Ну как вы понимаете никто нам и не перезвонил).
Далее, в этой разборке вдруг выясняется, что такие карты БОЛЕЕ НЕ ВЫПУСКАЮТСЯ.
После этих слов я упала и затаилась на некоторое время без сознания.
Раза 2 бегала потом еще в сбербанк и спрашивала о любой карте уже.
В очередной раз иду в банк и уже настойчиво прошу дать мне какую-нибудь карту взамен и им рассказываю, что больше они подобные карт не выпускают. Я — им, сберовцам, рассказываю, нормально?
Мне еще одна из операторов говорит: так вы поменяйте счета: от этой — старой привяжите к новому счету, а от новой к старому. Я рада, думаю: клева получится!
Ага, ЩАААЗ!!!
И вот мне в очередной раз говорят: нет подобных, есть вот такая, за первый год 750 р обслуживание, за последующие 450р ГРОХ!!! — это я загремела со стула. «Ета чо такое за карта? золотое литье?
Отвечают: Нет, именная, вот такая стоимость.
Далее я быстро решаю вопрос в голове: так, счет нужен для пособий, его менять номер нельзя категорически, номер карты — фих с ней, можно потом ее номер разослать кому требуется.
И тут администратор начинает мне что-то рассказывать, что можно выпустить подобную карту со счетом таким же, но чего-то там то се… тра- ля-ля и блаблабла. Половину не поняв я иду домой для того, чтобы посоветоваться с мужем (ибо мы ждали как раз звонка, как нам обещали из банка по решению проблемы). Прихожу домой, муж говорит: ну что, делай, надо ж.
Еще был один веселый прикол: деньги, что лежат на счету снять нельзя. Администратор попробовала — отказ. А так как мой телефон привязан ко всем действиям, которые происходят с картой и счетом, то приходят СМС. Звук у СМСки — кукукает кукушка. (далее поймете почему я это уточняю).
Итак, очередной крестовый поход в банк, прошлая пятница. Иду заказывать карту.
Прихожу, сажусь к оператору, в 500 раз рассказываю о своей проблеме, говорю, что мне нужно обязательно оставить старый счет. Та кивает головой и предлагает карту за 750… Я говорю: Ок, ну что делать, давайте.
Оформляем и отправляют меня до понедельника. В понедельник прям с утречка раннего приходит СМСочка: карта тутаньки, именная ваша, на подносе лежит, ждет вас.
Вечером, как муж приходит, срываюсь.
Сижу огромную очередь, подхожу к очередному оператору и жду когда мне выдадут карточку мою новую. И вот приносят ее. Я довольная спрашиваю: ну чего там, счет то старый у нее… Ответ: НЕТ! Это же новая карта с новым счетом. Я: нууу, ну вы поменяйте счета у карт. Оператор чуть не рухнул от моих слов. Я понимаю, что чей-то не то сказала, но для продолжения банкета повторяю эту фразу. Оператор сползает под стол и оттуда говорит, что так делать нельзя. На что я кричу ей под стол, что мне обещали так сделать.
Мне еще раз повторяют, что так нельзя. И у меня начинается мелкая истерика. Я в 501 раз говорю что и как с картой. Оператор опять пытается снять деньги — моя попа „кукукает“ с отказом — телефон в заднем кармане джинс. А меня начинает уже накрывать истерикоз.
Я говорю: и что мне делать? В ответ: ну вы можете сходить в другие отделения… Я: ну щаааа, ага, по всему городу мне что ль предлагаете побегать. С маленькими детьми для увеселения? В ответ: ну тогда распечатайте сведения о карте и в отделы пособий и т.д. отнесите. Я: щаааа, рванула, волосы назад! Никуда я бегать не собираюсь — карта банка, придумывайте выход без моей беготни, я клиент и скакать никуда не собираюсь!!! Оператор: идите вы… к администратору. Воооон там сидит.
Иду и меня уже колотит и я готова взрыднуть.
Сажусь к ней и в очередной раз рассказываю что и как у меня, в руках у меня уже 2 карты: старая и 750р „золотая“.
И тут взрыднула я, что чего за блин та такой, почему я не могу деньги то снять. И чего вы думаете, толпа операторов сразу начинает пробовать снять деньги со счета моего, при этом, я им до этого говорю, что уже ваши же пытались — не снимаются.
И тут на весь зал начинается кукуканье моего телефона. Прям как в лесу, даж хотела спросить: Кукушка, кукушка, сколько стоять этому отделению, пока я его не разнесла?
Пока народ пробовал, подошла администратор, которая предлагала мне карту перевыпустить… где тра-ля-ля и блаблабла. И наехала на меня, что надо было когда она говорила карту делать, давно б сделали. Короче — я виновна во всем еще оказалась.
Спросили меня какой… нехороший оператор всунул мне карту за 750, я раза три показала, где он сидел, сдала с потрохами, походу по шее ему надают не раз.
Мне переделывают заказ карты, я 100!!! раз спрашиваю: счет тот же, да, точно тот же, точно тот же счет? прям ничего не поменяется, да, вообще не поменяется, он точно останется тот же, да?...
Мне все торжественно клянутся, что счет будет тот же, но карта новая.
Успокаивают и отправляют до понедельника. В понедельник я закрою карту за 750 и получу, надеюсь, то, что мне надо), ту карту, которая будет со старым счетом.
ЖДУ ПОНЕДЕЛЬНИКА))
Моя карта в феврале маякнула, что закончит своё существование. Побежала в сбербанк, мене так вежливо развернули, сказав, что карта придёт в конце месяца, о чем меня предупредит смс. Ок!!! Жду.
1 марта. Смс нет, карта заблокирована
Слово за слово, она начала доказывать, что звонила мне, сообщив о перевыпуске.
Мне никто не звонил!!!
Ну может телефон был выключен??? — наезженным тоном произнесла тётя скала
Он всегда включён!!! По вашей халатности я осталась сейчас без денег!!!!!
Тётка стушевалась, и поомямлила что это во со мной так говорите и вообще я старалась всех обзвонить...
ПЛОХО СТАРАЛИСЬ!!!!!
Нечего меня бесить, я периодически становлюсь злой ехидной))))
В итоге выяснилось, что у них в их личной базе данных забит не тот мой телефон.
-вы наверное сменили....
Оооо зря. Зря она это.
— Этой симке больше 10 лет. Тот телефон, забитый у вас, я знать не знаю. Мы через СБ брали ипотеку, у них же есть мой телефон!!! Как кредиты всякие предлагать, так телефон быстро находится!!!
Вообще, отдав мне карту тетька наверное ещё долго в себя приходила. Я очень не лбьлю, когда человек пытается показать из себя чёрт знает кого.
я тож ща пойду перевыпускать… надеюсь без гемора
Просто поменяйте счет в соцзащите, им просто лень там это делать, я несколько раз меняла счета для перечисления пособий, можно просто сделать, чтобы они на сбер книжку приходили или на любую другую карту — никаких проблем....
Жесть просто! А если пособий сразу 6, как у меня (на питание и проезд школьникам, на форму, детские многодетные, маме кормящей и т.п. — всех и не упомнишь), то побегать по всем отделам соц.защиты? Весело… Там же сразу не поверят и не поймут, что в сбере карту поменять нельзя! Придется всем рассказывать всю печальку и с самого начала в 502-й, 503,504-й разы ...
У меня точно такая же карта была, до 8/2016. У нас, в Хиславичах, секло селом — а в банке сказали сразу, что таких карт не выпускают больше и нужно написать заявление на возврат оставшихся на ней средств, 40 дней подождать придется, но получу их я всё же. Написала, получила. И всё. Правда, зарплатная у меня давно уже вот такая, как ты говоришь — за 450 в год. Виза. Но я ей довольна. В год это немного.
когда мне надо было получить пособие за рождение ребенка, нужно было открыть карту сбера, в общем предлагали мне только карту при обслуживании за 750р в год… конечно мне такая не нужна была… походу мне тогда повезло, так как девушка, спросила мою фамилию и по ней вышла социальная карта бесплатная, именно для получения пособий… я про нее даже и не помнила, так как 12 лет назад скорей всего получала пособие за первого ребенка… короче она просто ее возобновила и через 5 дней я ее забрала… так что уточни про социальную карту
все дело в некомпетентных сотрудниках и «выполнении плана» по картам)
оХоспади!!! честно???.. я смеялась, хоть, как говорится" и смех, и грех" в данной ситуации)))) но вы так классно повествуете, что вся драма переросла в комедию. Особенно убил «квадратный колобок»😅 О великая наша Россия с ее банками))))) и дай бог, чтобы понедельник не стал для вас очередной драмой, ибо, не завидую я данному отделению если что...😀
А я пришла в отделение только с паспортом, даже карту старую не брала. Через 5 мин ушла оттуда с картой МОМЕНТУМ МАСТЕР КАРТ и реквизитами. Неделю назад.
вот мне тоже ее сделали в итоге, но с почему то с пенделями, с тормозными путями и т.п.
я делала сразу именную для пособий. сейчас на нее зарплату получаю.
когда у нее до конца срока действия оставался месяц-мне пришла смс о том, что карта готова и можно ее забрать в отделении, где получала....
тоже самое было… 4 раза перевыпускали мою карту)))) весело не то слово было)
ну и банки в россии, я валяюсь… тут такого никогда не произойдет… дурдом!
хм, честно… А на кой ты вообще бегала? Вся проблема изначально не в сбере, а и в твоей неосведомленности тоже. да, моментум сняли с производства, но ходят слухи, что в некоторых отделениях они еще остались не раздатые — поэтому и послали тебя пройтись поискать. Ты ж изначально настаивала на такой же.
Да, обычные карты — всегда с годовой оплатой бывают. Но тебе то и социальной изначально хватит. Просто надо было объяснять что не для работы и зп она а именно для получения пособий (разумеется и все остальное по факту с ней сделать можешь, но не делая на это упор, а выдать бесплатную тебе само собой под получение зп не выдадут — сберу то это не выгодно — обслуживать тебя бесплатно… Это только с пособий им гос-во за обслуживание таких оплачивает, сам то банк уже давно не государственный.)
Короче, тут все логично.
Удачи в дальнейшем) И если в чем-то не разбираешься — по мне проще спросить у знающих или хоть на бебике пост создать — растолкуют и действовать будет проще. Чем вот так маятся и потом ещё обижаться на банк.
Дык я ж и говорила, что для пособий и льгот, говорила, что как так, я мать, сижу в декретном, а мне еще и за карту денег придется вывалит ь.
жесть…