Потеряла карту (Альфа Банк), позвонила заблокировала её, попросила сделать перевыпуск карты. Обещали за 5 дней мне сделать карту.
Идёт уже 3 неделя и карту мне не отдали.
То её не привезли, то якобы её по ошибке отправили в другой город, то ещё что-то… каждый день разные отговорки.
Куда ещё позвонить и пожаловаться?
Комментарии
10Звони на горячую линию и оставляй жалобы, только не один раз, дня три поназванивай, я работала в этой системе, пока по башке не получат, не зашевелятся… а жалобы рассматриваются по всей строгости...
Вот вот, главное именно на горячей линии оставить претензию. В конечном счете быстро разберутся
Не знаю, не теряла...
У меня в Сбербанке такое было. Я написала им в книгу жалоб! Мне письмом ответили буквально через дня 3, извинились и сразу всё сделали)
может в главный офис в Москву, даже не знаю, мне в срок обычно делали