Вопрос про полис и прикрепление к определенной поликлиннике.

Ситуация: мужу нужно попасть к лору. Во Владивостоке он ни к одной поликлинике не прикреплен. Звоню в ближайшую к дому поликлинику, говорю так и так, как попасть на прием. На что мне регистратор(по голосу в возрасте) заявляет: с 1 июня все полиса прикреплены к поликлиникам, какая у вас на полисе поликлиника написана туда и идите, говорю что у нас на полисах нет таких отметок...(смысл же новых вроде как, что они едины)Она мне говорит: женщина не морочьте мне голову, отметка должна быть или идите платно и кладет трубку… И как теперь быть?