про споры алиэкспресс

Девочки, кто открывал споры на алиэкспресс? У меня проблема с продавцом, пришел товар с браком.Я уже видео послала куда он просил, а он все равно не хочет полную стоимость возвращать.Только один доллар говорит и все.А товар стоит 300 р.Спор еще не открывала и приход товара не подтверждала.Что делать? Уже пару недель меня мучает этот продавец.Хотела как лучше, чтобы без спора.Кто открывал? это вообще помогает? Я ни разу спором еще не пользовалась, впервые брак пришел


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Бессонница

да да.Продавец за это извинился уже.но возврат делать не хочет все равно

Пожаловаться
Бессонница

я заказывала детский планшетик.Там зарядка от сети и батареек.Так от сети входа вообще нет и шнура нет.А так же вместо стекла как должно быть, пластмасса.Да еще и отходит в одном месте((( и есть несколько микротрещинок

Пожаловаться
Alis Fox
Бессонница 
А вы уверенны что описание верно читали?

За 300 р зарядка от сети и экран-стекло?

Пожаловаться
Татьяна

я открывала когда товар не приходил, всегда деньги возвращали… но я всегда заказываю у продавцов с репутацией более 95%… и с браком ни разу не сталкивалась

Пожаловаться
Анна

Мне в последнее время вообще товар не приходит и я постоянно открываю споры. Да, они много мучают и просят еще подождать и пр. Но в вашем случае, открывайте спор и спорьте до тех пор, пока деньги не вернутся. Если он закрывает спор — открывайте опять. Иначе никак. Ну и если он очень долго не захочет вернуть денег, то можно обратиться к администрации алиэкспресс, и там уж они помогут

Пожаловаться
Флора Цветкова
открывала, всегда на моих условиях закрывала, но если функции товар выполняет, то я бы просила часть возмещения, они так практически сразу возмещают
Пожаловаться
Открывайте спор, указывайте полную стоимость возврата, раз полюбивно не договариваетесь. Там уже решат. Терять-то вам по суи нечего, раз продавец мирно не договаривается