Удаленная работа в Тинькофф)))Мой

Удаленная работа в Тинькофф)))
Мой опыт...
Многие из вас хоть раз, наверно, задумывались о том, что не плохо было бы подработать сидя в декретном?! Меня эта мысль не покидала давольно долго. В декретном я давно, уже 4 года (из декрета в декрет). Ну в общем много видела в интернете объявлений типа «работа для мам в декрете и тд», но не на одну из них не велась, тк кидалово чистой воды, либо сетевой маркетинг, который меня совсем не устраивал.
Ну и недавно на глаза мне попалось объявление от банка Тинькофф, что требуются сотрудники домашнего колл-центра на две вакансии — специалист по взысканию просроченной задолженности и специалист по продажам кк (кредитных карт).
Условия такие: уделять работе не менее 30 часов в неделю, свободный график, офиц. трудоустройство, отчисление налогов в пф.
Я запомнила анкету, мне перезвонили.
Началось обучение. Все это сидя дома, всевозможные вебинары по продажам, техникам агитации, возрожениям, продуктам банка....
В принципе это все было интересно, тем более за 4 года мозг мой поусох и мне требовалась хоть какая-то новая информация...
Все это проходило либо на учебном портале банка, либо в обычном скайпе по видеоконференции.
Обязательно должна быть гарнитура с микрофоном и высокоскоростной, безлимитный интернет.
В общем после прохождения обучения тебя переводят в группу (сектор адаптация), сколько всего этих групп я не знаю… В каждой группе есть руководитель группы (РГ) и зам рук группы (ЗРГ), они помогают тебе в работе.
Все это в общем то хорошо, но....
Есть различные ступени, так скажем мастерства (у них называется скилл): — новичок; мастер-новичок; мастер; любитель; профи, гуру и т.д Для каждого скилла есть еженедельный план в баллах, который ты должен выполнить обязательно, не важно сделал ты план за один день или за всю неделю, от сделанного плана зависит твоё вознаграждение (зп), переход на след ступень. Для каждой ступени есть срок например, на ступени новичок — ты должен план выполнить за неделю, на ступени мастер-новичок (2-3 недели), но каждая неделя — это новый план. Чем выше у тебя мастерство, тем больше холодных звонков ты совершаешь, но и тем больше баллов у тебя за совершенную сделку. На Скилле новичок только горячая база, но и баллов за сделку в несколько раз меньше.
Короче зачем я это все пишу?! Для тех кто видел рекламу и хотел попробовать! Оцените свои силы. Чтобы сделать план Вам нужно будет звонить по 6-8 часов в день, у меня с детьми получалось 2 максимум 4, план я стабильно не выполняла. Помимо звонков, когда вы уже будите на Скилле мастер или любитель и выше, Вас будут прослушивать, и если качество Ваших звонков будет желать лучшего, то Вас ещё и будут штрафовать. При этом вам постоянно будет пилить мозг РГ, что Вы не выполняете план, какого *** Вы сюда пришли, если не хотите работать можете сразу валить отсюда (я конечно написала грубо, но по факту оно так и есть). И описывать, что такой крутой работы, сидя дома, не найти!!!
Людям Вам придётся звонить разным, некоторые могут угрожать, но Вам обязательно все надо сказать по «бумажке»- что то не скажешь, получишь снижение за качество и значит снижение зп.
Так же огромным минусом является то что постоянно происходит сбой в их системе, что-то постоянно не работает. Даже если есть время и ты готов приступить к работе, всегда найдётся какая-нибудь проблема в системе.
Так что девочки, если есть время и терпение, заработать можно, у меня не получилось, я не готова столько времени втюхивать людям то чем бы сама никогда не воспользовалась. И ещё, если Вам когда-нибудь позвонят с Тинькофф и предложат сотрудничество на особых условиях — не видитесь, сразу говорите «не звоните мне больше» тем самы удалите на всегда свои данные из обзвона.